atps de tecnologia
EAD – SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
TECNOLOGIAS DE GESTÃO
ATPS TECNOLOGIAS DE GESTÃO
ANA LUCIA VIDAL CAVALCANTI ELUZIER R. S. NASCIMENTO RA: 439761 RA: 430529
LEANDRO BANDEIRA MOTTA PATRÍCIA NOBRE DE FARIAS RA: 422741 RA: 439113
TUTOR PRESENCIAL: William Rosa
NOVA IGUAÇU/RJ
2013
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
ANA LUCIA VIDAL CAVALCANTI ELUZIER R. S. NASCIMENTO LEANDRO BANDEIRA MOTTA PATRÍCIA NOBRE DE FARIAS
ATPS TECNOLOGIAS DE GESTÃO
Atividade avaliativa (ATPS) referente à avaliação parcial da disciplina de Tecnologias de Gestão do Curso Superior de Tecnologia em Logística, sob a orientação do Profº. Tutor Presencial: William Rosa.
NOVA IGUAÇU/RJ
2013
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 4
1 CAPÍTULO 1 5
1.1 Descrição Detalhada da Empresa Telefônica|Vivo S.A. ....................................................5 1.2Mudança Organizacional .....................................................................................................6
1.3 Paradigmas e Quebra de Paradigmas .................................................................................7
1.4 Como Uma Empresa Deve Preparar-se Para Mudar Sempre Que Necessário....................7
1.5 Conceito e os Papéis do Gestor Organizacional..................................................................7
1.6 Entrevista Sobre o Papel do Gestor Organizacional ...........................................................8
2 CAPÍTULO 2 ........................................................................................................................9 2.1Qualidade e