Atps comportamento organizacional

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
CIÊNCIAS CONTÁBEIS

Silviane Pacheco de Oliveira – RA 440911

Eliomar

Josevan Siqueira Moura – RA 437283

Debóra

Fulana

ATPS: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Atividade Pratica Supervisionada do curso de Ciências Contábeis, disciplina de Comportamento Organizacional, da Faculdade Anhanguera Uniderp, ministrada pela professora Mestre Ma. Yaeko Ozaki, sob orientação do tutor presencial Maurílio.

JUAZEIRO – BA

2013

Introdução

Quando falamos sobre comportamento organizacional estamos falando de tudo aquilo que interfere no comportamento tanto da organização quanto dos grupos e indivíduos, podendo diferenciar a importância do comportamento individual e organizacional, sabe-se que as organizações são as pessoas que nela operam.

Definimos C O como funcionamento e desempenho das organizações, o estudo da estrutura e também o comportamento dos grupos e indivíduos dentro delas. É também o estudo do comportamento, do desempenho dos trabalhadores, das atitudes em ambiente organizacional no que se refere a sua eficiência, eficácia e efetividade.

Capitulo 1

Definimos o comportamento organizacional, como mola propulsora do crescimento dentro das empresas. Hoje as ações as atitudes dos indivíduos como abordar o cliente dentro da empresa com satisfação e motivação é a peça fundamental, agradando-o com um atendimento e um serviço eficaz, fazendo com que o mesmo saia com uma visão de uma empresa responsável no seu papel. Para que esse objetivo seja alcançado os colaboradores têm que estarem preparados, qualificados e bem relacionados com o publico, com isso as empresas atualmente tem investido em treinamentos, cursos e melhoria para seus colaboradores. Sendo assim criando uma parceria a fim de manter um equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, com isso buscando dentro da satisfação do