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ATIVIDADES AVALIATIVAS

Questões:

1- O que leva o consumidor a comprar?

2- A satisfação de compra está no nível consciente do indivíduo?Por quê?

3- Quais são os tipos de motivos que acionam o comportamento de compra do consumidor?

4- Um fator que provoque tensão será um catalisador positivo ou negativo á ação de compra?

5- De que maneira a teoria de Maslow pode interferir no comportamento de compra?

6- Qual é o significado de dissonância cognitiva?De que maneira a dissonância cognitiva interfere no comportamento de um individuo que, no intervalo de um filme no cinema, entre comprar pipoca ou refrigerante, optou pela pipoca?

7- Que teorias de motivação interferem no comportamento de compra do consumidor?Exemplifique.

8- Exemplifique a teoria de personalidade na decisão de compra?

9- Explique a importância da identificação dos quatro estágios de personalidade do indivíduo na formulação de uma campanha publicitária?

Respostas:

1- A satisfação da compra está ligada a certas sensações que o consumidor imagina estar levando à satisfação de necessidades. O que realmente satisfaz as necessidades não são fatores necessariamente percebidos pelo consumidor, quer dizer, não estão muitas vezes ao nível do consciente. Existem diversos motivos que influenciam os consumidores a realizar uma compra, o comportamento do consumidor é um tema tratado por diversas áreas das ciências. A psicologia explica a motivação dos consumidores no processo de compra, as motivações dependem das características de cada indivíduo que sofre um estímulo interno (pessoal) ou externo (cultural ou social), já a administração através do marketing busca estudar essas motivações para induzir os consumidores a realizar a compra, mas são muitos os motivos que levam o consumidor na decisão da compra.
2- A satisfação da compra também pode estar motivada em nível consciente e inconsciente, quando não é consciente o consumidor não tem uma idéia daquilo que é a sua necessidade,