Atividade pratica

1- Introdução
O objetivo desta obra é identificar os processos de uma empresa em uma visão acadêmica para que possamos elaborar um soluções para melhor desenvolvimento. Em primeiro momento, visita à empresa é realizada e Momentos da verdade é discriminado, logo mais é avaliado junto ao cliente quais sua prioridades e necessidades para somente após apresentarmos as soluções propriamente ditas.
Convidamos você, caro leitor, a se aprofundar conosco nesse maravilhoso mundo da administação empresarial.
Deixamos claro que todos os processos e soluções apresentados são com base em estudo realizados em sala de aula, podendo ser neste momento orientativos à empresa que nos atende.

2- Carômetro da Empresa
2.1- Principais Produtos ou Serviços
A empresa Padroeira Bordados atua no ramo de enxovais, oferecendo aos seus clientes uma linha completa em enxovais, compostos por duas linhas:
Linha simples: * tecido100% algodão; * desenhos exclusivos.

Composto por8 peças: * 1 travesseiro; * 2 lençóis; * 2 almofadas para amamentação; * 1 babado para berço; * 1 protetor interno para berço; * 1 edredom.

Linha Luxo: * Tecido Piquet; * Bordados com a mais alta tecnologia de mercado; * Costura dupla.

Composto por 10 peças: * 2 travesseiros; * 2 lençóis; * 2 almofadas para amamentação; * 1 babado para berço; * 1 protetor interno para berço; * 1 edredom; * 1 trocador para bebê.

2.2- Principais Processos da Empresa (Clientes internos e externos)
Todo o processo da Padroeira Bordados tem como base a padronização de seus processos que podem ser detalhados abaixo: * Processo de compras: O comprador visita seus principais fornecedores e faz comparativos de preço para que possa efetuar uma boa compra visando melhor rentabilidade em seu negócio. * Processo de Recebimento: Após a chegada da mercadoria, uma pessoa com treinamento suficiente para identificar qualquer falha na matéria prima é