Atividade pratica

Páginas: 10 (2271 palavras) Publicado: 27 de maio de 2013
1- Introdução
O objetivo desta obra é identificar os processos de uma empresa em uma visão acadêmica para que possamos elaborar um soluções para melhor desenvolvimento.
Em primeiro momento, visita à empresa é realizada e Momentos da verdade é discriminado, logo mais é avaliado junto ao cliente quais sua prioridades e necessidades para somente após apresentarmos as soluções propriamente ditas.Convidamos você, caro leitor, a se aprofundar conosco nesse maravilhoso mundo da administação empresarial.
Deixamos claro que todos os processos e soluções apresentados são com base em estudo realizados em sala de aula, podendo ser neste momento orientativos à empresa que nos atende.

2- Carômetro da Empresa
2.1- Principais Produtos ou Serviços
A empresa Padroeira Bordados atua no ramo deenxovais, oferecendo aos seus clientes uma linha completa em enxovais, compostos por duas linhas:
Linha simples:
* tecido100% algodão;
* desenhos exclusivos.

Composto por8 peças:
* 1 travesseiro;
* 2 lençóis;
* 2 almofadas para amamentação;
* 1 babado para berço;
* 1 protetor interno para berço;
* 1 edredom.

Linha Luxo:
* Tecido Piquet;
* Bordadoscom a mais alta tecnologia de mercado;
* Costura dupla.

Composto por 10 peças:
* 2 travesseiros;
* 2 lençóis;
* 2 almofadas para amamentação;
* 1 babado para berço;
* 1 protetor interno para berço;
* 1 edredom;
* 1 trocador para bebê.

2.2- Principais Processos da Empresa (Clientes internos e externos)
Todo o processo da Padroeira Bordados tem como base apadronização de seus processos que podem ser detalhados abaixo:
* Processo de compras: O comprador visita seus principais fornecedores e faz comparativos de preço para que possa efetuar uma boa compra visando melhor rentabilidade em seu negócio.
* Processo de Recebimento: Após a chegada da mercadoria, uma pessoa com treinamento suficiente para identificar qualquer falha na matéria prima édesignada a conferir o material que chega.
* Processo de Pagamento: Com o “OK” do recebimento, uma confirmação é emitida à área de pagamentos para que o fornecedor possa tomar conhecimento da data programada para recebimento.
* Processo de Corte: Neste processo são realizados os cortes nos tecidos com base em moldes já existentes, dando assim a faze inicial no processo de confecção do produto.* Processo de Bordar: Cada item pertencente à linha LUXO é encaminhado para essa área para que os bordados sejam feitos de maneira padronizada e adequada a cada peça.
* Processo de costura: Esse processo é responsável pela finalização do produto, pois é ele quem une todas as peças cortadas e bordadas para o acabamento. Também neste processo se dá a qualidade do produto.
* Processo devendas: Neste processo é que temos o contato com o cliente externo para todos os produtos possam chegar as mais distantes regiões do País. Este processo envolve o contato direto com o cliente externo e também o contato remoto feito via sistema de internet e telefone.
* Processo de entrega: É neste processo que se tem uma grande preocupação para que os produtos cheguem ao seu destino o maisrápido possível sem comprometer a qualidade do produto. São feitos via transportadora ou via Correios.
2.3- Projetos do Produto/ Demanda do Mercado
A Padroeira Bordados acredita que é necessário a pesquisa da demanda junto ao mercado para a elaboração de um projeto de fabricação de seu produto, uma vez que, não tendo a noção de demanda, não alcançará um resultado específico para o desenvolvimento domesmo.

2.4- Clientes Internam (Planejamento da Produção) e Fornecedor Interno (Vendas)
Todo processo de produção é dependente de seus fornecedores, assim sendo, o comprador sempre mantém contato muito próximo com os mesmos,e também faz uma ponte com o processo de vendas para que, ações sejam constantemente atualizadas evitando assim uma paralisação em qualquer setor.
2.5- Clientes Externos...
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