atendimento

516 palavras 3 páginas
Atendimento errado:
1 Comercial: Geisa
2 Narrador: Bia
3 Atendente: Barbara
4 O Cliente: Joice

1- Geisa começa falando sobre como o plano é bom :
Ola meus amigos, este é o nosso plano de saúde onde você encontra tudo que precisa, com atendimento telefônico super computadorizado, onde você pode marcar os seus exames sem precisar se deslocar,com Nossa equipe de médicos e paramédicos disponíveis 24 horas por dia. Disponibilizamos helicópteros e aviões para o translado em nossas U.T.I.S móveis super modernizadas.
100% de aprovação alem de termos atendimento INTERNACIONAL, EM Miame, Nova Iorque, Paris, Londres e outros países.
VENHA FILIE-SE A NOS... FEITO ESPECIALMENTE PRA VOCE

2- Após este incrível comercial é difícil não nos convencermos , e la vamos nos filiar-se ao plano. Ate que chega o dia em que precisamos usa-lo. E ai você encara a realidade. Você tem que( é assim mesmos que eles falam) ir ao escritorio da empresa em sua cidade- e sempre fica em local de difícil acesso, para você ter a autorização do exames.
Essa autorização na maioria das vezes é feita pro atendes do local, que parecem eu estão te fazendo um favor pra você. E voce so pode fazer isso la, pois tem que pagar uns cheques-consultas somente la, não importa o seu problema.
Ao chegar sua vez, depois de uma longa hora de espera, a tendente te chama e começa a pedir os seus dados .
4- bom dia, eu gostaria de marcar alguns exames de rotina com o meu plano.
3- Me passe sua carteira do plano e o seu RG .
Senhor da próxima vez que o senhor retornar, me traga a solicitação do medico dizendo o por que que vc precisa fazer esses exames . Dessa vez vou quebrar o seu galho, mas da próxima.....
2- VOCES PODEM VER QUE NÃO É NADA DAQUILO QUE VOCES IMAGINARAM, NÃO EXISTE AQUELE ATENDIMENTO SUPER ATIULALIZADO QUE DIZIA NAS PROPAGANDAS, VOCE TEVE QUE SE DESLOCAR NÃO IMPORTANDO SE COM O SEUS DEVERES E PROBLEMAS. ESTE É UM ATENDIMETO BURRO, QUE NÃO DSE IMPORTA COM AS CONDICOES DOS CLIENTES E O SEU BEM ESTAR.

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