Assertividade

Páginas: 6 (1398 palavras) Publicado: 8 de junho de 2015
UNIME- União Metropolitana de Educação e Cultura
Docente: Zuleide
Disciplina: Comportamento Organizacional
Curso: Administração – 1° Semestre
Discentes: Andre Aquino, Ana Paula,
Andreza Daiana, Antônio Silva, Bruno
Damião, Caroline Santana, Carolaine,
Eduarda Oliveira, Franciele
Rodrigues, Lavínia Regina, Leilane
Silva, Lucas Franca, Marcos
Geovane, Monica Nascimento, Rafael
Nascimento, VicentePinheiro

ASSERTIVIDADE

 Origem etimológica
da palavra.
 Conceito.
 Comportamento
assertivo.
 Assertividade
profissional.
André Aquino

Atitudes base para
comportamento assertivo
 Auto-estima
 Determinação
 Empatia

 Autocontrole

 Adaptabilidade

 Tolerância a frustração
 Sociabilidade
Marcos Geovane

O que é ser assertivo?
No ambiente profissional, o perfil
assertivo é cada vezmais valorizado,
principalmente
num
mercado
de
mudanças
contínuas,
que
exigem
decisões objetivas e focadas nos
resultados esperados.  
Caroline Aleluia

Caroline Aleluia

Assertividade versus
insinceridade
Invariavelmente, o equilíbrio emocional
dos atores no ambiente de trabalho, é
apontado como condição primordial para
um ambiente de trabalho eficiente. Este
ponto, pode parecer em princípio, umlugar comum. Contudo, faz-se necessário
apreciar este ponto com seriedade.
Leilane Silva

Os Componentes do
Comportamento Assertivo
Olhar nos
Olhos

Postura do
Corpo

Gestos

Andreza Daiana

Os Componentes do
Comportamento Assertivo
Expressão
Facial

Tom de voz/
Volume

Hora
Apropriada

Andreza Daiana

Comportamento passivo
O que é?
O passivo não age,
porque tem medo das
decepções.
É tímido,ausente e
silencioso.
Ele desvaloriza-se, na
relação com os
outros.

Eduarda

Comportamento passivo
Componente verbal
 Evita expressar opiniões, vontades e sentimentos próprios,
submetendo-se aos dos outros.
 Sentimentos de auto desvalorização.
 Quando o comportamento passivo chega ao limite, é frequente
existirem momentos (raros) de explosão intensa.

Componente não verbal
 Riso nervoso eforçado.
 Mexe constante com pés e mãos.
 Ombros descaídos.
 Voz sumida.

Eduarda

Comportamento Agressivo

 
 
Verbal

 
Não Verbal

Direto

Indireto

Comentários hostis e
humilhantes, insultos,
ameaças.

Sarcasmo, comentários maliciosos, “intriguinhas”.

Gestos hostis e
ameaçadores, violência
física.

Gestos hostis e depreciativos quando a atenção
do interlocutor está orientada para outrolado.

Carolaine Casais

Por que razão agimos agressivamente?

Carolaine Casais

Comportamento manipulativo
Manipulação- consiste em dar a entender que
satisfazemos os outros e as necessidades
deles, mas apenas o fazemos para satisfazer as
nossas. Aqui como na agressividade
estamos a desconsiderar
os direitos dos outros, mas
fazemo-lo de forma
discreta e implícita, de
modo a não provocar
qualquerdesconfiança.
Bruno Damião

Resposta imediata e
oportuna
Assertividade depende da situação?
Sim.
Algumas
pessoas
são
altamente
assertivas no trabalho com seus colegas de
seção e muito pouco assertivas em casa ou em
vivências sociais, onde podem se mostrar
agressivas ou tímidas. Se fizermos uma
reflexão
sobre
nossa
vida,
poderemos
encontrar situações onde somos ou deixamos
de ser assertivos.Franciele Rodrigues

Resposta imediata e
oportuna
Podemos ser assertivos em graus variados
ou é ¨oito ou oitenta¨?
 Uma pessoa
assertiva.

raramente

é

absolutamente

 Assertividade é questão de grau. Podemos dizer
que nosso comportamento pode ser avaliado
numa escala, que vai desde a não assertividade
até a agressividade, que seria o extremo oposto
da não assertividade, numa expressão
de raiva.Franciele Rodrigues

Resposta imediata e
oportuna
Podemos ser assertivos com algumas pessoas e
não com outras?
Também é verdade. Quantos de nós somos muitos
assertivos com os amigos e nada com nossos pais e
irmãos! Quantos perdem a capacidade de assertividade
diante de figuras de autoridades, por exemplo. O
mesmo pode ocorrer com nossos subordinados ou filhos
que manipulam nossos sentimentos. Por...
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