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CONTRATOS PSICOLÓGICOS NAS ORGANIZAÇÕES: BASES DE SUA CONSTRUÇÃO
ARTIGO – RECURSOS HUMANOS

Maria Júlia Carvalho Anbreu
Mestre em Administração pela FEAD-Minas
E-mail: [e-mail]

Georgina Alves Vieira da Silva
Doutora em Psicologia Social pelo Instituto de Psicologia da USP
Professora do Mestrado Profissional em Administração da FEAD-Minas
E-mail: [e-mail]

RESUMO
Este artigo descreve e analisa a formação do contrato psicológico em uma grande empresa brasileira do setor de mineração. Primeiramente, faz-se revisão teórica a respeito do tema “contratos psicológicos”, descrevendo e explicando o fenômeno e sua importância. Em seguida, serão abordadas algumas das suas conexões com outros elementos intrínsecos e extrínsecos existentes na organização, como a comunicação chefe-subordinado, a fim de facilitar a compreensão da dinâmica comportamental e organizacional. Os dados foram coletados por meio de entrevistas individuais em profundidade, realizadas na área operacional
(mecânicos e eletricistas) da gerência de manutenção de equipamentos de minas, localizada no Estado de
Minas Gerais. O estudo caracteriza-se por realizar uma abordagem qualitativa e a análise utilizou o modelo proposto por Rousseau (1995), identificando 6 características da presença do contrato psicológico na organização. As conclusões do estudo apontam a existência de expectativas mútuas e de um pacto “invisível” entre indivíduo e organização, que chamamos de contrato psicológico e que tem correlação com o comportamento humano na organização.
Palavras-chave: Contratos Psicológicos, Comportamento Organizacional, Recursos Humanos.
PSYCHOLOGICAL CONTRACTS IN ORGANIZATIONS: FORMULATION FUNDAMENTALS
ABSTRACT
The preparation of a psychological contract at a large Brazilian mining company was described and analyzed. A theoretical review was made of “psychological contracts” including a description and explanation of the phenomenon and its