As novas tecnologias a serviço do marketing

AS NOVAS TECNOLOGIAS COMO VANTAGEM NA OFERTA DE SERVIÇOS

RESUMO
Mudanças crescentes no atual mundo empresarial vêm obrigando os organizações a estarem envolvidos no contexto das novas tecnologias. Na corrida para sucesso, os profissionais de marketing buscam sua sobrevivência com um mundo sintonizado com a internet, as redes sociais atuam como peça – chave para fortalecer círculo de amizade, conhecer pessoas de diferentes culturas, trocar experiências e compartilhar ideais. Seguindo este raciocínio as empresas descobriram um novo módulo para atrair negócios, incentivar interesses, criar mercados, conhecer o consumidor, testar novos produtos e monitorar suas marcas, são as redes de relacionamento como Orkut, myspace, facebook, youtube, bloss, twiter entre outros. As empresas que se utilizam das redes sociais como estratégia de comunicação, estão obtendo melhores resultados e vantagem competitiva no mercado.

Palavras-chave: Novas tecnologias. Redes Sociais. Internet.

1 INTRODUÇÃO

As chamadas novas tecnologias referem-se usualmente as tecnologias de informação e comunicação, potenciam a interação inerente á organização e funcionamento empresariais e criam novas oportunidades de negócios, além de garantirem vantagem competitiva nos negócios atuais segundo as diferentes fases de crescimento.
Há anos atrás a televisão era que de mais tecnológico existia, porém, o computador e com ele a internet, se popularizaram entre o fim do século passado e o início deste. Desse modo na década de 70, a internet era essencialmente uma comunidade de pequena interatividade que ultrapassava o campus da universidade para compartilhar dados, colaborar em pesquisa e trocar mensagens.
Com o passar dos anos, e devido aos avanços tecnológicos o computador passou a atender boa parte das necessidades dos usuários, substituindo a TV, CD, DVD, entre outros, como conversar via teclado ou com a imagem do seu interlocutor, guardar, desenhar, escrever e, além de tudo viajar, ter