As aptidões de um gestor

Cap. 1 – Aptidões do Gestor

1. A organização de uma empresa visa um sistema social integrado num contexto maior ou ambiental, onde se reúnem pessoas em grupo, de forma coordenada e controlada, que realizam o seu trabalho, tendo em vista os objetivos a alcançar.
Os indivíduos que constituem uma empresa variam consoante as suas capacidades, conhecimentos e aptidões, mas também a história de vida, atitudes e comportamentos. Um gestor do subsistema operacional dedica-se às rotinas, normas e procedimentos que regulam a atividade dos seus funcionários. Em contrapartida, um gestor do subsistema de gestão elabora planos táticos, organiza atividades e controla os resultados obtidos, antevendo os prós e os contras das suas planificações.
David Peixoto exercia funções restritas no nível operacional, enquanto responsável pelo setor de biblioteca e informação, não tendo a seu cargo a responsabilidade de gerir o ambiente que rodeia os subordinados de uma empresa.
Então, ele nunca procedeu à tomada de decisões no nível institucional, considera-se que David Peixoto não dominava as aptidões necessárias. Portanto, não foi uma boa escolha para administrador da empresa participada pelo banco.
2. O Dr. David Peixoto permaneceu durante vários anos no Banco Nacional como diretor de gabinete, sendo responsável pelo setor de biblioteca e informação. Ao contrário dos seus colegas que, consideravam o seu trabalho desinteressante, ele nunca manifestou frustração ou desinteresse pelas funções que lhe tinham sido atribuídas. Convidaram-no para integrar o Conselho de Administração de uma empresa com alguns problemas financeiros - a Têxtil Moderna. Uma semana após aceitar o convite e exercer as suas funções laborais, regressou ao seu antigo local de trabalho, confessando sentir dificuldade em trabalhar com «aquelas pessoas».
A ação de um gestor avalia-se através dos seus padrões de eficiência e eficácia, caraterizada por três tipos diferentes: aptidão conceptual, técnica e humana ou