Artigo Traaduzido

Jornal Internacional de Operações e Gestão da Produção,
Vol. 22 No. 2, 2002, pp 220-240.
# MCBUP Limited, 0144-3577 DOI 10.1108/01443570210417515
PESQUISA-AÇÃO
A pesquisa-ação para operações gestão

Paul Coughlan e Coghlan David
Universidade de Dublin, Trinity College, em Dublin, Irlanda
Palavras-chave de gestão de operações, pesquisa-ação, Metodologia

Resumo

Uma fundamentais guias questão metodológica deste trabalho: Como pode operações gestores e pesquisadores aprender com a atividade aplicada que caracteriza a prática do OM? Para resolver esta questão, define e explora a legitimidade de uma pesquisa orientada para a acção abordagem de OM, e a lógica específica e valor de aplicar investigação acção (AR) para o descrição e compreensão das questões em OM. Começa com uma revisão do papel do empírico pesquisa em OM e como AR apresenta dentro da literatura de pesquisa OM. Apresenta a teoria e prática da AR e descreve o ciclo de AR e como AR é implementado. Finalmente, descreve as habilidades comprometer-se a AR e explora questões em gerar teoria. Conclui com a afirmação de
AR que é relevante e válida para a disciplina de OM na sua capacidade de enfrentar o operacional realidades vividas pelos gestores praticando simultaneamente contribuir para o conhecimento.

Introdução

Para o pesquisador e com o gerente, uma operação de execução é um enigma. No por um lado, pode ser uma entidade altamente visível onde as pessoas ou máquinas parecem ser trabalhando fora. Por outro lado, uma operação de execução vai nem vir para a direita nem fique certo de sua própria vontade. As respostas para as seguintes perguntas não são óbvias.
O que faz com que funcione como faz? Poderia funcionar melhor em sua forma atual? O que diferentes formas poderia tomar e ainda conseguir o mesmo resultado? Que mercado, mudança interna ou ambiental iria causar mais problemas para o funcionamento do operação, e com que efeito? Para resolver tais questões útil como um gerente ou