Artigo santa casa de santos

SANTA CASA DE MISERICÓRIDA DE SANTOS ‘Administração da saúde’

Ana Luiza Mesquita de Toledo Bruna Gonçalves Hayashi Dayana de Oliveira Marques Mayara Oliveira Viana Vanessa da Silva Siqueira

RESUMO: Este trabalho de Conclusão de curso tem como objetivo detalhar as diversas áreas da administração hospitalar do Município de Santos, usando como modelo para estudo de caso, a Santa Casa de Misericórdia de Santos, este sendo o maior hospital misto da região da Baixada Santista, atendendo assim pessoas de toda a região. Neste trabalho abordaremos os estilos de atuação administrativa da instituição bem como seus processos, entrevistaremos funcionários do corpo administrativo a fim de recolher informações sobre o referido tema, nos aprofundaremos na questão da burocracia como uma problemática, e conforme estudo, resenhou-se sobre algumas soluções a este problema.

Palavras-chave: Administração Hospitalar, Santa Casa de Misericórdia de Santos, Saúde, Santos, Burocracia.

ABSTRACT: This work Completion of the course aims to detail the various areas of hospital administration in the city of Santos, using as a model case study for the Santa Casa de Misericórdia de Santos, this being the largest hospital in the region of mixed Santos, thus meeting people from across the region. In this paper we discuss the acting styles of the institution as well as administrative processes, staff interview a governing body in order to gather information on that topic, we deepen the issue of bureaucracy as a problem, and according to the study, discussed about some solutions to this problem. was

Key words: Hospital Administration, Santa Casa de Misericórdia de Santos, Health, Santos, Bureaucracy.

1.

INTRODUÇÃO O Sistema Único de Saúde – SUS – responde pela saúde de 190 milhões de

pessoas no Brasil, segundo pesquisa do site: Determinantes Sociais da Saúde. (http://dssbr.org/site/2012/04/quem-usa-o-sistema-unico-de-saude-2/), para comportar e conseguir atender a está grande demanda, o