Artigo (padronização de processos)

A PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS: UMA FERRAMENTA GERENCIAL
Irlete Becker Goese1 Leonardo Luiz Valbusa Bragato2 Nivaldo Nunes Pereira3

RESUMO
Em tempo de globalização em que a competitividade é acirrada, a organização não pode perder clientes, não pode perder recursos financeiros e nem perder tempo, pois a necessidade de inovação torna-se constante em seus produtos e processos, a fim de obter estruturas mais leves e enxutas, diminuir custos, aumentar a produtividade e não perder espaço no mercado. A padronização de processos é o caminho seguro para a produtividade e competitividade ao nível internacional. Sendo assim, o objetivo desse artigo concentra-se em verificar como a padronização influencia na eficiência dos trabalhos empresariais. Portanto, é apresentada uma abordagem conceitual acerca da padronização dos processos e sua metodologia, bem como ferramentas que ajudam nessa implantação da padronização como: formulários e fluxograma. Por fim, é apresentada a padronização que busca a eficiência e aplicação de padrões que conduzem à simplificação, na medida em que a uniformidade é obtida, reduz a variabilidade e as exceções que complicam o funcionamento de um sistema. PALAVRAS-CHAVE: Padronização; Eficiência; Processos.

ABSTRACT
In globalization age, the competition is incited, the organization can’t miss clients, can’t lose financial resources, neither can waste time, because the necessity of innovation is constant, its products and process, in order to obtain light structures, reduce costs, increase the productivity and don’t miss space in the market. The regulation of the process is the safest way to international productivity and competition. So, the article relates how the regulation influences the efficiency of business works. Therefore, it’s showed a approach to model of the process and its methodology and ways to introduce the regulation, like forms and flows. At last, it’s present a regulation that searches

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Aluna do curso de Administração