Artigo Gerenciamento de Projetos em demandas Emergenciais

Aplicação das Melhores Práticas de Gerenciamento de Projetos em demandas Emergenciais de TI
Jefferson Soares dos Santos
RESUMO
O cotidiano dos departamentos de Tecnologia da Informação que não possuem nenhuma governança e ainda não participam da estratégia da organização, torrenciamente se encontram em situações onde os projetos são emergenciais, exigindo grande esforço de seus profissionais. Logo, a aplicação das melhores práticas de gerenciamento de projetos como uma alternativa paliativa para esses projetos serem executados de forma mais sóbria e com menos desgaste dos membros da equipe é a proposta desse artigo.
Palavras-chave: projetos emergênciais, melhores práticas
1.

Introdução

O cotidiano nos departamentos de Tecnologia da informação (TI) que não possuem uma política de governança e ainda por vezes não tem em seu setor um departamento alinhado à estratégia da organização, tende a ter grandes dificuldades na execução de suas demandas em geral. Seja ela pequenos projetos corretivos, novos modulos de sistema para atendimento de um cliente em especial, a montagem de um novo ponto de apoio ou mesmo novas demandas de serviços diretamente ligados ao negócio da organização, a exigência é a mesma: cumpra-se a tempo, com qualidade e com um minímo de recursos financeiros. Essas demandas no referido contexto, constituem o que chamaremos de projetos emergenciais. Geralmente eles possuem prioridade zero e constituem uma parcela miníma no portífolio de projetos das empresas. Neste contexto toda e qualquer demanda, passa a ser tratada como projetos emergenciais.
O contexto acima, refere-se a uma organização em especial. Embora seu nome não possa ser citado, pretende-se articular sobre a aplicação das melhores práticas para minimizar os infortunios causados pela falta de alinhamento do setor com a estrátegia da organização.
Neste artigo, não se pretende uma discussão sobre os motivos da falta de governança nem tão pouco uma discussão sobre a