ARTIGO CIENTIFICO Lissa Ferreira

Estudo de caso: a motivação dos funcionários do Hotel Flat Elegance

Autora
Mayara Silva de Lima
Graduanda em Turismo, UFRN – e-mail: [e-mail]

RESUMO
O presente artigo é um estudo de caso realizado no Hotel Flat Elegante localizado na praia de Ponta Negra-Natal/RN, abordando o tema “Motivação da equipe de trabalho”, tendo como objetivo avaliar o nível motivacional dos funcionários que trabalham neste hotel. Para a pesquisa foi consultado livros e realizado uma abordagem dos funcionários no seu local de trabalho; a pesquisa utilizada foi quantitativa exploratória fazendo uso de um questionário estruturado com questões do tipo fechadas para coletar informações dos funcionários do hotel. Finalizado com considerações avaliativas sobre o tema, enfatizando que, um dos grandes problemas numa empresa está relacionada à falta de tempo para o relacionamento entre as pessoas e que a comunicação não muito clara, juntamente com a falta do feedback da chefia para com seus colaboradores, está afetando a motivação dos funcionários para o trabalho, podendo influenciar no sucesso da empresa.

PALAVRAS-CHAVE: Hotel Flat Elegance. Motivação no Trabalho. Comunicação.

ABSTRACT
The present article is a case study carried out at Hotel Flat Elegant located on the beach of Ponta Negra-Natal /RN, addressing the theme "Motivation of the work team", having as objective to evaluate the level of motivational employees who work in this hotel. For the research was consulted books and performed an approach of officials at your place of work; the exploratory quantitative research used was making use of a structured questionnaire with questions type closed to collect information of the hotel staff. Finalized with evaluative considerations on the theme, emphasizing that, one of the major problems in a company is related to a lack of time for the relationship between the people and that the communication is not very clear, along with the lack of feedback from the leadership to with his