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1. Ciclos de retroalimentação (reforço e balanceamento)

Os elementos da linguagem quando interligados entre si podem gerar ciclos de retroalimentação de dois tipos diferentes: ciclos de reforço e ciclos de balanceamento, no de reforço os fatores se inter- relacionam de maneira a gerar um ciclo que confirma a tendência original: se for de ampliar tende a reforçar a ampliação se for de reduzir tende a reforçar a redução. O ciclo de balanceamento tende ao equilíbrio ou oscilação: se um fator tende a aumentar, quando o ciclo se retroalimenta, sua tendência se inverte, tende a diminuir, e quando gira mais uma vez se inverte novamente, tende a aumentar e assim sucessivamente. A presença do tempo de retardo no ciclo de balanceamento altera significativamente o comportamento dinâmico. A figura 3 apresenta os ciclos de reforço, balanceamento e balanceamento com retardo e seus respectivos gráficos de tendências de comportamento ao longo do tempo

1. Sistemas de Gestão A implantação de sistemas de gestão, por sua vez, exige que se altere o modo de funcionamento de outro sistema: a organização. Compreender a dinâmica de funcionamento dos sistemas e a maneira como eles reagem às tentativas de mudança será bastante útil para o profissional encarregado de implantar sistemas de gestão. 2. A representação de sistemas por meio de ciclos de feedback O funcionamento de um sistema é total, quer dizer, depende de sua estrutura inteira e não apenas de duas partes. Para compreendê-lo, então, é necessário estudar tanto as partes e os processos isoladamente quanto os problemas encontrados na organização e na ordem que os unifica. Como decorrência da interação dinâmica das partes, o comportamento das partes, quando estudado isoladamente, diferencia-se do observado no todo. Os círculos de influência, denominados ciclos de feedback, são um modo conveniente de apresentar a realidade do ponto de vista dos sistemas. Parte-se de um dos elementos do sistema e

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