APS GESTAO DE PROJETOS

FACULDADE CATÓLICA SALESIANA DO ESPÍRITO SANTO

BIANCA SOUZA LOSS
FABRICIO LEANDRO LORENA SIQUEIRA
WELBER OLIVEIRA

GESTÃO DE PROJETOS

VITÓRIA
2014

BIANCA SOUZA LOSS
FABRICIO LEANDRO LORENA SIQUEIRA
WELBER OLIVEIRA

GESTÃO DE PROJETOS

VITÓRIA
2014
1 INTRODUÇÃO

Este trabalho apresenta uma um projeto de implantação de melhorias em filas de caixa lotérica de pequeno porte, que possui grande gargalo. Vamos mostrar o termo de abertura para o projeto, e o resultado esperado.

2. DADOS
As tabelas a seguir representa o tempo médio de atendimento de uma lotérica modelo.

Pagamento de Contas e Saque (segundos)
0,48
0,51
0,54
1,36
1,36
1,4
1,43
1,49
2,04
2,12
2,25
2,51
3,01
3,01
3,2
MÉDIA: 1,780666667

Pagamentos de contas e saque

0-----25
0
0
12
26----50
1
6,66
38
51----75
2
13,33
63
76----100
3
20
88
101---125
3
20
113
126---150
2
13,33
138
151---175
1
6,66
163
176---200
3
20
188
Total
15
99,98

Jogos (segundos)
0,15
0,17
0,19
0,21
0,23
0,26
0,28
0,28
0,31
0,32
0,33
0,35
0,37
0,41
0,42
0,44
0,45
0,45
0,45
0,51
1,22
MÉDIA: 0,371428571

3. ANÁLISE DE VIABILIDADE ECONÔMICA

A análise e aplicação de uma série de fatores econômicos a despesas monetárias, onde as mesmas não existem, pois as maquinas são disponibilizadas pela Caixa Econômica Federal e qualquer despesa com aprimoramento e melhora de qualidade são custeadas pela mesma.

4. TERMO DE ABERTURA

TERMO DE ABERTURA
Preparado por
Bianca Souza Loss, Fabricio Leandro, Lorena Siqueira, Welber Oliveira

Versão 1.0
Aprovado por
Eduardo Pimentel
02/09/2014
Título do projeto
Gestão e melhorias do processo
Resumo das condições do projeto
Devido à grande quantidade de pessoas nas filas, onde não se sabe em qual dos 3 guichês a grande gargalo, viu-se a necessidade de melhorias no local.
A lotérica possui 3 guichês em funcionamento, onde um guichê é utilizado somente para jogos e apostas,