APOSTILA AULA 3

10/03/2014

FACULDADE PRESIDENTE ANTONIO CARLOS DE
CONGONHAS

TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

DISCIPLINA: GESTÃO DE LOGÍSTICA NO VAREJO

PROF: José Roberto dos S. Gomes

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INTRODUÇÃO

NO CENÁRIO GLOBALIZADO, COMPETITIVO E COM
MUDANÇAS A CADA DIA, É DE VITAL IMPORTÂNCIA
PARA AS ORGANIZAÇÕES CONHECER E ESCOLHER AS

MELHORES ESTRATÉGIAS, PARA SOBREVIVER E
CRESCER NO MERCADO.

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LOGÍSTICA

É:

Planejamento, Organização e
Controle
do conjunto de atividades de movimento e armazenamento que facilitam o fluxo de materiais e produtos desde dos fornecedores ao cliente ou ao consumidor, para satisfazer a demanda ao menor custo incluídos os fluxos de informação e controle.

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PARA SE TOMAR AS DECISÕES LOGÍSTICAS
DE FORMA EFICAZ É PRECISO CONHECER O
AMBIENTE EM QUE ATUA, E AS OPÇÕES
PARA LIDAR COM O MESMO.

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Ambiente
Demográfico
Ambiente de
Recursos

Fornecedores

Ambiente

Ambiente
Sócio-cultural

Concorrentes

EMPRESA

Governos

Político/Legal

Clientes

Ambiente
Tecnológico

Ambiente
Econômico

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CONHECENDO A EMPRESA E O AMBIENTE
ONDE ATUA, É NECESSÁRIO MONTAR O
QUEBRA CABEÇA:
“Fazer com que o fluxo de materiais e produtos aconteça com o menor custo e maior satisfação para os clientes”

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CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
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Intermediação entre fabricante x consumidor

-

Função básica: escoar a produção.

Segundo Philip Kotler “Canais de marketing são conjuntos de organizações interdependentes envolvidos no processo de tornar um produto ou serviço disponível para o uso ou consumo”

Por que as empresas usam canais para escoar a produção ?
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CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
Os intermediários acabam facilitando o fluxo de bens e de serviços, promovendo uma série de funções-chave no relacionamento com os fabricantes e consumidores, a seguir: -

Troca de Informações: coleta, tratamento e disseminação de informações adquiridas dos consumidores atuais e potenciais, concorrentes e demais agentes do mercado.

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Promoção: desenvolvimento de comunicação