APLICAÇÃO DA ANÁLISE DE NEGÓCIO UTILIZANDO O GUIA BABOK

HUGO VINICIUS DE SOUZA

APLICAÇÃO DA ANÁLISE DE NEGÓCIO UTILIZANDO O
GUIA BABOK

Trabalho de formatura apresentado à Escola
Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do diploma de Engenheiro de Produção.

São Paulo
2012

HUGO VINICIUS DE SOUZA

APLICAÇÃO DA ANÁLISE DE NEGÓCIO UTILIZANDO O
GUIA BABOK

Trabalho de formatura apresentado à Escola
Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do diploma de Engenheiro de Produção.

Orientador:
Prof. Prof. Dr. Marcelo Schneck de Paula Pessôa

São Paulo
2012

FICHA CATALOGRÁFICA

Souza, Hugo Vinicius de
Aplicação da análise de negócio utilizando o guia BABOK /
H.V. de Souza. -- São Paulo, 2012.
115 p.

FICHA CATALOGRÁFICA
Trabalho de Formatura - Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Departamento de Engenharia de Produção.
1.Sistemas de informação 2.Análise de requisitos 3.Análise de negócios I.Universidade de São Paulo. Escola Politécnica.
Departamento de Engenharia de Produção II.t.

À minha família e amigos

AGRADECIMENTOS

Aos meu pais, por todo carinho, ensinamento e dedicação ao longo dos anos;
Aos meus amigos da POLI que tornaram a minha passagem pela universidade muito mais fácil e prazerosa;
A uma grande amiga, por toda compreensão, companheirismo e por toda ajuda nos momentos mais difíceis durante estes últimos seis anos;
Ao meu professor orientador Marcelo Pessoa, por toda paciência e conselhos dados;
Ao pessoal do meu trabalho, por todos os ensinamentos e pela confiança depositada no meu trabalho.

RESUMO

O ambiente bancário mundial tem sido marcado por uma intensa consolidação e aumento da competitividade. Neste cenário o aumento de investimentos em tecnologia de informação bem como a adoção das melhores práticas de análise de negócios tem se mostrado um importante diferencial competitivo. O presente trabalho de formatura visa apresentar e utilizar o Guia BABOK na análise de negócios para o desenvolvimento de