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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
Daniele machado da Costa
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL
4º SEMESTRE (REGULAR)

Rio de Janeiro
2014
Daniele machado da costa
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL
4º SEMESTRE (REGULAR)
Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Marketing da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas:
Web marketing
Matemática financeira
Marketing de varejo
Empreendedorismo
Tópicos especiais
Professores:
Prof.ª Luciane da Silva Barbosa Fukui
Profª. Karen Hiramatsu Manganotti
Prof. Henry Nonaka.
Prof. Luiz Cláudio Perini
Prof. Marcos Marques

Rio de Janeiro
2014
INTRODUÇÃO
PRIMEIRO DESAFIO: DISCIPLINA – WEB MARKETING
Web marketing: Para este desafio foi escolhido as seguintes empresas: Lojas Americanas, Ricardo Eletro e casas bahia.As lojas possuem perfis nas redes sociais Facebook, Twiter, Instagram e Google +.
A interação entre a empresa e o consumidor se dá pelo fato de o consumidor poder acompanhar promoções e ofertas pelos seus perfis das redes socias, estando sempre informado das melhores condições de pagamento e atualizado sobre novos produtos. Os benefícios práticos que pode-se observar são o estreitamento da relação entre empresa/consumidor, onde o cliente sente-se parte daquela organização, podendo deixar comentários e sugestões de melhorias nos diversos setores da empresa, se atualizando sobre as novidades.Esta pesquisa propõe um estudo sobre a comunicação empresa-cliente dentro da rede social Facebook com a análise do perfil das 3 empresas que possuem os maiores números de seguidores. Traz uma análise sobre o cenário da comunicação e marketing, das tecnologias digitais, das empresas nessa rede social. São traçados os conceitos teóricos sobre as Redes Sociais na Internet e sobre o trabalho imaterial dos consumidores que deram sustentação ao estudo. São apresentados os resultados dos estudos exploratórios