analise empresarial

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 Empresa WN Estética 4 4. CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8
1 INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como intuito apresentar a realidade de duas empresas da cidade de Londrina, ambas de pequeno porte. Identificando os problemas das mesmas e apontando algumas ações que seriam pertinentes aos gestores da mesma.

2 Empresa WN Estética
Identificação: WN Estética
Setor: Beleza/Estética
Porte: Micro Empresa
Cidade: Londrina – PR

A empresa possui um banco de dados do cliente, esses dados são armazenados em arquivos físicos e eletrônicos, o que segundo o gestor da empresa facilita na organização do trabalho, podendo no arquivo físico colocar as fichas de pedido dos clientes assinadas, se tornando um documento.
O gestor ainda afirma que a empresa determina os custos dos produtos baseado, em preço de custo, estipulando a margem de lucro que se deseja atingir com esse produto. Lembra ainda que esse preço de custo está baseado em preço de peças para a fabricação do produto, mão de obra, imposto e uma margem de porcentagem para demais despesas como água e luz.
A empresa conta hoje com a internet para uma maior comunicação com seus clientes e futuros clientes. Porém seu maior contato é pessoalmente, em visitas constantes aos seus clientes, o gestor coloca isso como um diferencial da empresa, já que no ramo de atuação da mesma os produtos sofrerão uma banalização com a internet, como se todos fossem capazes de fazer procedimentos estéticos em casa, ele afirma “assim podemos dar uma maior credibilidade aos profissionais dessa área de atuação” sic.
Quando perguntamos se a empresa monitora seus concorrentes, o mesmo nós informou que sim, que nesta competitividade do mercado, temos que estar atentos ao que nossos concorrentes estão oferecendo, tanto de preço, qualidade e novidade.
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