Analise do varejo brasileiro

FUNDAÇÃO INSTITUTO DE ADMINISTRAÇÃO - FIA

Rodrigo do Amaral Mendes

IMPACTO DOS MEIOS ELETRÔNICOS DE PAGAMENTOS NO CRESCIMENTO DA ECONOMIA E NA FORMAÇÃO DO VAREJO BRASILEIRO

São Paulo
Setembro 2012
FUNDAÇÃO INSTITUTO DE ADMINISTRAÇÃO - FIA

Rodrigo do Amaral Mendes

IMPACTO DOS MEIOS ELETRÔNICOS DE PAGAMENTOS NO CRESCIMENTO DA ECONOMIA E NA FORMAÇÃO DO VAREJO BRASILEIRO

Monografia apresentada como parte dos requisitos para
Conclusão do MBA em Negócios do Varejo, turma 24, sob a orientação do Professor Marcos Luppe

São Paulo
Setembro 2012
Resumo
Em 1995, um ano após a implantação do Plano Real, com a reunião de quatro grandes bancos nacionais (Bradesco, Banco do Brasil, Real e Nacional), foi criado uma empresa especializada em credenciar estabelecimentos comerciais para a aceitação de meios eletrônicos de pagamentos.
O inicio da empresa marca também uma mudança no modelo de negócio do varejo brasileiro, com introdução de programas de relacionamento, melhoria na gestão do fluxo de caixa, capacidade de disponibilização de crédito ao consumidor e precificação adequada trazendo consigo outros bens intangíveis, como melhor relacionamento com os clientes, por conta do aumento da concorrência.
O objetivo do trabalho é traçar o paralelo entre a evolução do varejo brasileiro com a adoção crescente do consumidor nacional aos meios de pagamentos eletrônicos, contribuindo de forma positiva para a estabilização e crescimento da economia.
As fontes de pesquisa são vastas e o tema ficara concentrado nos últimos 8 (oito) anos, com destaque na mudança no modelo de apresentação ao varejo e a contribuição dos meios eletrônicos de pagamentos nesse meio.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO .......................................................................................................6 1.1 Problema da pesquisa.................................................................................7 1.2 Justificativa