Analise do posicionamento da marca heineken

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS
COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

Vinícius Leiria

HEINEKEN:
Análise do posicionamento da marca na área de atuação da Vonpar
Refrescos S.A.

Porto Alegre
2011

Vinícius Leiria

HEINEKEN:
Análise do posicionamento da marca na área de atuação da Vonpar
Refrescos S.A.

Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências
Administrativas da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Orientador: Prof. Teniza da Silveira

Porto Alegre
2011

Vinícius Leiria

HEINEKEN:
Análise do posicionamento da marca na área de atuação da Vonpar
Refrescos S.A.

Conceito final:
Aprovado em ........ de ..........................de..........

BANCA EXAMINADORA

_________________________________________
Prof. Dr. Carlos Alberto Vargas Rossi – UFRGS

__________________________________________
Orientador – Prof. Dra. Teniza da Silveira – UFRGS

AGRADECIMENTOS

À minha família, em especial aos meus pais, pela educação que me foi dada e por terem propiciado que eu realizasse meus estudos.
À família Rocha, por terem me recebido tão bem em sua casa durante os últimos meses. À minha namorada pela paciência, compreensão e carinho.
Aos meus amigos da Vonpar e do colégio IE General Flores da Cunha, pela contribuição que me deram e continuam dando diariamente para me tornar a pessoa que sou.
À minha orientadora, professora Dra. Teniza da Silveira, por ter me ajudado nessa conquista e por ter dividido seu conhecimento comigo.
Aos meus gestores na Vonpar, tanto os atuais quanto os passados, e todos os outros colegas que contribuíram e seguem contribuindo para o meu crescimento profissional. Ao Roberto Koch, apesar de já estar incluído no grupo acima, pelas boas conversas e pelos “cafés”.
A todos que contribuíram direta