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Perguntas Frequentes O que é a Gravação Externa? É o recurso da SKY que permite você a gravar a programação SKY HDTV com o seu equipamento SKY HDTV SLIM. Você pode contratar esse serviço no site (www.sky.com.br/gravexterna) ou nos demais meios de comunicação SKY. Para usufruir desse novo recurso, você irá precisar de um dispositivo de memória com no mínimo 16GB (pen drive ou HD externo) por aparelho que deseja habilitar o serviço. Antes de configurar o seu dispositivo de memória, verifique no endereço www.sky.com.br/gravacaoexterna a relação dos pen drives recomendados e como fazer a instalação. Caso você utilize o SKY HDTV Módulo TV aberta, você irá precisar de um hub USB com fonte (adaptador para múltiplas portas USB) para conectar os dois simultaneamente e gravar as programações da TV aberta em HD.

Como faço para ter o serviço de Gravação Externa?    Ter o serviço Gravação Externa habilitado; Ter um pen drive recomendado pela SKY; Ter um hub USB com fonte (adaptador para múltiplas portas USB), caso você esteja usando o SKY HDTV módulo TV aberta.

Para adquirir esse serviço acesse www.sky.com.br/gravexterna ou para mais informações sintonize o canal 800 da sua TV.

Meu dispositivo de memória (pen drive ou HD externo) não funciona. O que eu faço? Verifique a configuração e a compatibilidade do seu dispositivo de memória. O SKY HDTV SLIM só reconhece dispositivos com no mínimo 16GB e máximo de 1TB de espaço e com taxa de leitura igual ou superior a 20 Mbps. Verifique no endereço www.sky.com.br/gravacaoexterna a lista dos pen drives recomendados. Caso seu pen drive ou HD externo tenha parado de funcionar, ele pode ter sido retirado de forma incorreta ou não está conectado corretamente. Nesse caso, é necessário verificar a conexão do dispositivo.

Como eu retiro o pen drive do equipamento? A SKY recomenda que o pen drive seja sempre mantido no equipamento. Mas caso você deseje retirá-lo, selecione “Menu” e “Remoção Segura” para retirar seu pen drive sem riscos.