Ambiente empresarial

Questionário

➢ Defina ambientes empresariais. Existem dois ambientes empresariais: Ambiente Externo e Ambiente Interno. • Ambiente Externo: São forças que estão fora da empresa, mas que interferem dentro dela. (Política, Economia, Aspectos Culturais, tecnologia e etc. • Ambiente Interno: São todas as forças que se concentram dentro das organizações.

➢ Qual era a realidade empresarial da década de 90? A realidade empresarial na década de 90 era formada por uma liderança autocrática, que a sua administração era baseada por dinheiro, “manda quem pode, obedece quem quer”.

➢ Qual era a realidade empresarial a partir de 94? Ocorreu uma enorme mudança após 94, pois surgiu uma liderança democrática que administrava com base nas pessoas, que escutava seus funcionários.

➢ Defina globalização. Globalização é o livre transito de comércios e capitais. (Isso acabou levando muitas empresas ao prejuízo)

➢ Conceitue comunicação e linguagem. Comunicação: Fazer, saber, tornar comum. Linguagem: Conjunto de signos lingüísticos que permite a comunicação (Verbal e Não-Verbal).

➢ Quais são os elementos da comunicação humana? Mensagem – Emissor – Receptor – Canal – Código – Referente.

➢ Explique comunicação interna e externa. • Comunicação Interna: Garantir um bom entendimento dentro da organização. • Comunicação Externa: Se preocupar e tratar de tudo que acontece fora da empresa, como ela esta sendo visualizada pelo mercado e pelos clientes.

➢ Explique a teoria da firma. São empresas que se dividem em departamentos que se sustentam por meio de recursos.

➢ Quais são os quatro pilares da administração? PODC – Planejar / Organizar / Dirigir / Controlar.

➢ Explique os três níveis de planejamento. • Nível Institucional (Planejamento Estratégico) • Nível Intermediário (Planejamento Tático) • Nível Operacional (Planejamento Operacional)

➢ Qual