Alinhamento estratégico entre os planos de negócio e de tecnologia de informação

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Alinhamento Estratégico entre os Planos de Negócio e de Tecnologia de Informação
Autoria: Angela F. Brodbeck, Norberto Hoppen

Resumo
O alinhamento estratégico, aliado ao planejamento estratégico, é um importante instrumento de gestão. Por isso, novas abordagens para a operacionalização do alinhamento podem auxiliar a gestão corporativa em suas decisões e influir no desempenho organizacional.
Este estudo, de natureza exploratória, teve por objetivo desenvolver um modelo operacional de alinhamento estratégico entre objetivos e estratégias de negócio e de tecnologia de informação, no qual convergem elementos promotores de alinhamento dos modelos clássicos de alinhamento estratégico, estudos sobre metodologia de implementação de planos estratégicos e de sistemas integrados de informação e resultados obtidos através da observação da promoção de alinhamento em múltiplos estudos de caso. Os principais resultados encontrados mostram que as organizações estão promovendo o alinhamento estratégico com maior ou menor intensidade, mesmo que de forma empírica e parcial; apontam os elementos “metodologia” e “instrumentação da gestão” como principais promotores de alinhamento durante a etapa de implementação do processo de planejamento; e mostram a importância destes dois elementos no comprometimento das pessoas envolvidas no processo de planejamento e no atingimento das metas planejadas.

1. Introdução
Alinhamento estratégico é o elo entre o plano estratégico de negócio (PEN) e o plano estratégico de tecnologia de informação (PETI) das organizações, devendo ser ambos produtos de um plano corporativo (Prenkumar e King, 1992). Idealmente, o plano de negócio e o plano de TI deveriam ser integrados através do mapeamento dos sistemas e informações estratégicas diretamente relacionadas com as estratégias de negócio, otimizando o retorno da organização (King, 1988). Através do alinhamento entre os dois planos, os recursos informacionais suportam os