Adminstração

Administração Geral

Estudo de Caso: “O outro lado da mesa” e responda as seguintes questões: 1. Quais eram as competências de Sérgio, antigo chefe e antecessor de Humberto? Faça uma avaliação de suas competências como administradora, destacando seus eventuais pontos fracos.
R: Sérgio é um bom gerente ele tem conhecimento da função de gerência, ele segue o seu planejamento, é organizado, sabe executar as tarefas e tem o controle, que assegura a realização dos objetivos.
O ponto fraco é não ter ensinado ao Humberto a seguir as regras de um gerente, não tê-lo ensinado a planejar, organizar, executar e controlar, as principais características de um gerente. 2. Se você fosse Sérgio, como teria agido quando Humberto foi promovido para ocupar seu lugar?
R: daria a Humberto um treinamento na área de gerência, demonstrando quais seriam as novas regras que ele deveria ter conhecimento para poder ocupar um cargo de supervisor, tendo em vista que suas habilidades de vendedor não seriam suficientes para poder gerir o cargo. 3. Quais eram as competências mais desenvolvidas de Humberto? Quais ele deveria desenvolver, para se tornar supervisor?
R: vendia para grandes varejistas, cadeia de lojas e supermercados, deveria desenvolver habilidades de gerente para poder entender como funciona o cargo de supervisor.

4. Se você fosse Humberto, como teria agido, ao assumir o posto de seu antigo chefe?
R: Teria pedido auxilio para o Sérgio com relação ás habilidades de supervisor, para poder exercer a função que havia recebido. 5. Em sua opinião, Humberto tem ou não as competências necessárias para ser supervisor de vendas?
R: Compência sim, mas o fato de desconhecer a função de gerente o fez perder o relacionamento social com seus colegas vendedores. 6. Coloque-se no lugar do diretor de vendas. Qual problema ele deve resolver? Como você resolveria?
R: Como diretor, para resolver o problema seria necessário dar um treinamento de gerência para Humberto,e