Administração

SUMÁRIO

LISTAS DE ILUSTRAÇÕES ...................................................................................... X LISTA DE FIGURAS ................................................................................................... X LISTA DE QUADROS ................................................................................................ XI LISTA DE TABELAS ................................................................................................ XIII SUMÁRIO EXECUTIVO......................................................................................... XVII INTRODUÇÃO ............................................................................................................1 2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.........................................................................3 2.1 OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO..........................................................................3 2.2 ANÁLISE AMBIENTAL ..........................................................................................5 2.2.1 Análise do Macro-Ambiente ...............................................................................5 2.2.1.1 Análise das forças políticas-legais ..................................................................6 2.2.1.2 Análise das forças econômicas .......................................................................6 2.2.1.3 Análise das forças sócio-culturais ...................................................................8 2.2.1.4 Análise das forças tecnológicas ......................................................................9 2.2.2 Ambiente do Micro-Ambiente (Ambiente Setorial)............................................10 2.2.2.1 Modelo das Cinco Forças de PORTER .........................................................10 2.2.2.1.1 Ameaça de novos entrantes.......................................................................11 2.2.2.1.2 Poder de negociação dos fornecedores