Administração

b-) Os indicadores que a organização possui para a avaliação de desempenho do processo de capacitação e desenvolvimento de pessoas e seus desdobramento na organização (eficácia, eficiência e adaptabilidade)
A empresa estudada não conta com nenhum indicador de desempenho especifico, são realizadas apenas algumas avaliação periódicas, visando analisar a eficiência e a eficácia do funcionário.

A Groupack, hoje não investe em treinamento para seus colaboradores, ao contratar um novo colaborador desenvolve um processo de integração para que o mesmo conheça a organização, e no intuito de avaliar os colaboradores veteranos são realizadas testes anuais, uma periodicidade que pode causar perdas materiais e de recursos humanos para a organização. Os “treinamentos” oferecidos pela empresa são ministrados pelo líder do departamento, e avaliado pelo mesmo.
Segundo a FNQ “Qualquer ação, ou, mais especificamente, qualquer treinamento promovido para suprir uma necessidade de capacitação ou desenvolvimento, gera habilidades e conhecimentos que são adquiridos com a ação ou com o treinamento. Estas habilidades e conhecimentos, recém-adquiridos, precisam ser avaliados com os seguintes objetivos:
• A necessidade de capacitação e desenvolvimento, identificada, foi suprida.
• As habilidades e conhecimentos adquiridos apoiam a consecução das estratégias da organização.
É importante observar que qualquer ação de capacitação ou desenvolvimento deve suprir uma necessidade ou deficiência identificada. Estas necessidades ou deficiências devem estar, obrigatoriamente, relacionadas aos seguintes itens:
• Capacitação dos funcionários da força de trabalho para o desempenho de suas funções.
• Desenvolvimento dos funcionários da força de trabalho para melhorar seu desempenho e se preparar para ocupar funções de nível mais alto na organização.
• Atender às necessidades operacionais da organização.
• Cumprir as estratégias estabelecidas para a organização.