Administração

2. PAPEL ESTRATÉGICO E OBJETIVOS DA PRODUÇÃO

2.1 INTRODUÇÃO

Se qualquer departamento de produção deseja entender sua contribuição estratégica, deve responder a duas questões. A primeira é que parte pretende desempenhar dentro do negócio – isto é, qual seu papel dentro da empresa? A segunda, quais são seus objetivos de desempenho específicos? Em nível mais prático, é impossível saber se uma operação é bem-sucedida ou não, se os objetivos de desempenho específicos em relação aos quais seu sucesso é mensurado não estão claramente explícitos.

2.2 PAPEL DA FUNÇÃO PRODUÇÃO

A Administração da produção pode “fazer ou quebrar” qualquer empresa. Não só porque a função produção é grande e para muitas empresas representa o grosso dos bens e a maior parte dos funcionários, mas também porque é a função que agrega competitividade à empresa ao fornecedor a habilidade de resposta aos consumidores e ao desenvolver as capacitações que a colocarão à frente dos concorrentes no futuro.

2.2.1 DA ESTRATÉGIA DE IMPLEMENTAÇÃO À ESTRATÉGIA DE APOIO E À ESTRATÉGIA DE IMPULSIONAMENTO

A maior parte das empresas espera que suas operações e seus gerentes de operações melhorem com o tempo. Ao passar pelo processo de aprimoramento, eles deveriam evoluir de um estado em que contribuem muito pouco para o sucesso competitivo da empresa até o ponto onde são diretamente responsáveis por seu sucesso competitivo. Ou seja os gerentes tem que dominar as habilidades de primeiro “implementar”, depois “apoiar” e por fim “impulsionar” a estratégia de operações.

2.2.2 IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

O papel mais básico da produção é implementar a estratégia. A maioria das empresa possui algum tipo de estratégia, mas é a produção que a coloca em prática. Afinal, você não pode tocar uma estratégia; não pode vê-la; tudo o que você pode ver é como a produção se comporta na prática. Sem a efetiva implementação, mesmo a