Administração

AS HABILDADES DO ADMINISTRADOR
O sucesso do administrador depende mais do seu desempenho do que de seus traços particularesde personalidade. Daquilo que ele faz e não daquilo que ele é. E o seu desempenho é o resultado de certas habilidades que o administrador possui e utiliza. Uma habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação e que resulta em um desempenho desejado. Existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: técnicas, humanas e conceituais.
1. Habilidades técnicas: envolvem o uso de conhecimento especializado e facilidade na execusão de técnicas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de realização. É o caso de habilidades em contabilidade, em programação de computador, engenharia, etc. As habilidades técnicas estão relacionadas com o fazer, isto é, com o trabalho com "coisas", como processos materiais ou objetos físicos e concretos. É relativamente fácil trabalhar com coisas e com números porque eles são estáticos e inertes, não contestam nem resistem à ação do administrador.
2. Habilidades humanas: estão relacionadas ao trabalho com pessoas e referem-se à facilidade de relacionamento interpessoale grupal. Envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais. As habilidades humanas estão relacionadas à interação com as pessoas. O desenvolvimento da cooperação dentro da equipe, o encorajamento da participação, sem medos ou receios, e o envolvimento das pessoas são aspectos típicos de habilidades humanas. Saber trabalhar com pessoas e por intermédio delas.
3. Habilidades conceituais: envolvem a visão da organização ou da unidadeorganizacional como um todo e facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias, modelos, e abstrações. Um administrador com habilidades conceituais está apto a compreender as várias funções da organização, completá-las entre si, como a organização se relaciona com seu ambiente e como as mudanças em