Administração

Criação de um Programa de Reconhecimento e Participação nos Resultados em Instituições de Ensino Superior com base no BSC

Autores:
Mauricio Andrade de Lima, Dr.
Fernando A. Ribeiro Serra

Resumo
As Instituições de Ensino Superior (IES), percebendo o acirramento da concorrência, reconhecem a importância de repensar sua forma de gestão, buscando uma visão mais competitiva e continuada, bem como instrumentos que mobilizem e motivem todos os colaboradores. Nesse ambiente, a tarefa de criar um sistema de reconhecimento e premiação que possibilite a equalização dos interesses dos funcionários com os interesses da organização, de forma clara e objetiva, com objetivo de elevar o desempenho organizacional, torna-se uma tarefa de grande complexidade. Assim, com o intuito de contribuir para a gestão estratégica dessas instituições, especificamente as pertencentes à Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE), utilizou-se nesse estudo a ferramenta de gestão Balanced Scorecard (BSC) como peça essencial para a criação de um programa de reconhecimento e participação nos resultados. Foram apresentadas questões importantes que devem ser levadas em consideração para a implantação de um programa de reconhecimento e participação bem como a proposta de etapas para o mesmo fim.
Palavras-chave: Instituições de ensino superior, Balanced Scorecard, Gestão estratégica universitária, Programa de reconhecimento e participação nos resultados.

1 Introdução
Na área econômica ou na área administrativa são estudadas duas teorias básicas: Teoria da Demanda e Teoria da Oferta. A primeira aborda o comportamento do consumidor de forma individual e a segunda aborda o comportamento das firmas. Na teoria da oferta, o papel da firma apresenta-se de forma muito semelhante com o desempenhado pelo indivíduo na teoria da demanda. Segundo a teoria da demanda, os indivíduos buscam maximizar seus desejos que por sua vez são limitados pelas condições de vender sua mão-de-obra, pela