Administração de marketing

A empresa e a concorrência...

De acordo com a American Marketing Association in Churchill e

Peter (2012), marketing é o “processo de planejar e executar a concepção,

estabelecimento de preços, promoção e distribuição ideias, produtos e serviços

a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais”.

Segundo Gioia (2006) a administração de marketing é o conjunto

de tarefas que os administradores devem desenvolver sob o conceito de

marketing; preocupa-se com as ações que podem e devem ser executadas no

produto, no preço, na distribuição e comunicação, visando satisfazer clientes e

consumidores e ao mesmo tempo, propiciar lucro para as organizações ou

pessoas que elaboram a oferta. Gioia afirma ainda que atualmente, a arena de

marketing ou mercado, em que as diferentes empresas buscam oferecer seus

serviços, bens e marcas aos consumidores, está amplamente disseminada tanto

geograficamente quanto socialmente. Isto é, à medida que o tempo passa, mais

e mais cada necessidade humana encontra sua possível solução ou satisfação

por meio de diferentes empresas, que ofertam distintas soluções. Churchill e

Peter (2012) diz que é raro que uma organização seja a única fornecedora de

um determinado produto ou serviço. Por esse motivo, os profissionais de

marketing precisam descobrir o que seus concorrentes estão fazendo e prever o

que eles podem fazer no futuro. Essas atividades referem-se ao ambiente

competitivo. Neste sentido, os profissionais de marketing devem avaliar todas as

organizações que poderiam potencialmente criar valor para os clientes de sua

organização, evitando assim eventual ameaça. O objetivo máster da análise do

ambiente competitivo é ajudar as organizações a desenvolverem uma vantagem

competitiva, ou seja, capacidade de ter um desempenho melhor que dos

concorrentes na oferta de algo que o mercado valorize.

Orientação mercadológica...