Administração da Produção - Slack - Cap 01 e 02 - Resumo

Resumo Slack – Administração da Produção
Cap 01 – Administracao da Produção
Função da produção -> recursos destinados à produção
Gerentes de produção -> administrar os recursos da função produção
Administração da produção -> atividades, decisões e responsabilidades do gerente

Administração da produção em pequenas empresas -> pessoas podem ter que executar diferentes pequenas empresas trabalhos -> empresa pode reagir mais rápido a oportunidades e problemas; entretanto o processo decisório fica mais confuso.
Administração da produção em empresas sem fins lucrativos -> objetivos podem ser mais complexos e conflitantes (custo de prover assistentes sociais x risco de uma criança não receber proteção adequada)

Modelo de Transformação

Inputs: recursos transformados (são convertidos de alguma forma – empresa de serviços é o consumidor – hospital) e recursos transformadores (agem sobre os recursos transformados)
Processo de transformação: processamentos de materiais (transformação das propriedades físicas, mudança de localização, mudança de posse do material – empresa de varejo – e estoque); processamentos de informações (transformação das propriedades informativas – contadores, mudança de posse da informação – empresas de estudo de mercado – e estoque –bibliotecas); processamento de consumidores (mudança nas propriedades físicas, acomodação, localização, estado fisiológico e psicológico)

Outputs:
Bens físicos (tangíveis, podem ser estocados, podem ser transportados, são quase sempre produzidos antes de o consumidor recebê-los -> simultaneidade, baixo nível de contato dos consumidores com a produção, qualidade da operação julgada com base nos próprios bens)
Serviços (intangíveis, geralmente não estocáveis, intransportáveis, são produzidos simultaneamente com seu consumo, nível mais alto de contato entre consumidor e operação, qualidade não é vista só no resultado, mas também nos aspectos de sua produção – má atendimento em uma loja)

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