A importância de realizar ensaios e testes de confiabilidade em aparelhos eletrônicos para uma empresaconfiabilidade de equipamentos de informática: estudo a partir de dados de manutenção

Marco Aurélio da Cruz

CONFIABILIDADE DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA: estudo a partir de dados de manutenção

Taubaté – SP

2004

Marco Aurélio da Cruz

CONFIABILIDADE DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA: estudo a partir de dados de manutenção

Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização pelo Curso de Pós-Graduação MBA em Gerência de Produção e Tecnologia do Departamento de Economia, Contabilidade e Administração da Universidade de Taubaté.
Área de Concentração: Produção e Tecnologia

Orientador: Prof. Dr. Marco Antonio Chamon

Taubaté – SP

2004

Marco Aurélio da Cruz

CONFIABILIDADE DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA: estudo a partir

de dados de manutenção.

UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ, TAUBATÉ, SP Data: _______________________
Resultado: ___________________

COMISSÃO JULGADORA

Prof. Msc. Augustinho Ribeiro da Silva UNITAU Assinatura _________________________________

Profa. Dra. Gladis Camarini UNITAU Assinatura _________________________________

Prof. Dr. Marco Antonio Chamon UNITAU Assinatura _________________________________

AGRADECIMENTOS

Ao Prof. Dr. Marco Antonio Chamon pelo conhecimento passado e pela habilidade com a qual orientou e apoiou a elaboração desse trabalho.

Ao Sr. Gérson Gavazzi, da Daruma Telecomunicações e Informática S.A., por permitir a utilização dos dados e do nome da companhia na elaboração desse trabalho.

Aos meus amigos, da Daruma Telecomunicações e Informática S.A., Luciano Garcia Sanches, Marcos Rogério Ribeiro Campos, Ingrid Milena da Silva Rodrigues Ferreira e em especial ao Floriano Ribeiro de Souza e à Crizângela Belitardo Lopes, pelo auxílio na coleta e explicações dos dados utilizados nesse trabalho.

CRUZ, Marco Aurélio da. Confiabilidade de equipamentos de informática: estudo a partir de dados de manutenção. 2004. 63 f. Monografia (MBA em Gerência de Produção e Tecnologia) –