Administração ARC

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
Instituto de Ciências Sociais e Comunicação
Campus Paraiso
Curso de Administração de Administração de Empresas
Fidelização do Cliente:
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
São Paulo
2013 2

(Fidelização do Cliente)
Atividades Prática supervisionadas
Trabalho apresentado como
Exigência para a avaliação do
Primeiro semestre do curso de
Administração da Universidade
Paulista, sob orientação do.
Professor mestre José Roberto de Oliveira 3

São Paulo
2013
SUMÁRIO
1 Introdução ............................................................................... Erro! Indicador não definido.
1.1 Justificativa ............................................................................. Erro! Indicador não definido.
1.2 Problema Tratado ................................................................... Erro! Indicador não definido.
1.3 Objetivos ................................................................................. Erro! Indicador não definido.
1.3.1.Objetivo geral ......................................................................... Erro! Indicador não definido.
1.3.2. Objetivos Específicos ............................................................ Erro! Indicador não definido.
1.4. As hipóteses ............................................................................ Erro! Indicador não definido.
1.4.1. Hipótese(s) primária(s) .......................................................... Erro! Indicador não definido.
1.4.2. Hipóteses secundárias ............................................................ Erro! Indicador não definido.
1.5. Metodologia ............................................................................ Erro! Indicador não definido.
1.6. Revisão da literatura ............................................................... Erro! Indicador não definido.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................. Erro! Indicador não