Adm

Administração da Produção
Prof°. Ms. José Roberto

Administração da Produção II
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1. Estudo de Tempos e Métodos
1.1. Determinação de tempos padrões;
1.2. Ergonomia;
1.3. Melhoria de processos Industriais;
1.4. Análise de postos de trabalho.

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2. Planejamento Agregado
2.1. Programa Mestre de Produção;
2.2. Estratégia de Atuação na Oferta e na Demanda.

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3. Gestão de Operações em Serviços.
3.1. Características e Tendências;
3.2. Planejamento da Produção em Serviços
3.3. Estratégias para Gerir a Demanda e a Oferta de Serviços;
3.4. Programação da Produção em Serviços.

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4. Administração da Qualidade e da Produtividade

1. Estudo de Tempos e Métodos
Projeto e medida do trabalho
• Os empregados são o ativo mais valioso de uma empresa. Eles tem um valor intrínseco que nenhum equipamento pode igualar e uma diversidade de habilidades, emoções e níveis de desempenho que não podem ser encontrados em uma máquina.
• As tarefas são as atividades exercidas pelos operários para atender os objetivos da empresa;
• Os projetos de trabalho prescrevem os métodos de trabalho que, por sua vez, exigem alguma forma de avaliação e produzem um certo grau de satisfação.

Projeto da tarefa
• É a estruturação consciente do conteúdo e métodos de esforço de trabalho. O projeto deve especificar qual a tarefa, como fazer, e se necessário, quando fazer e onde fazer. O projeto da tarefa deve estar de acordo com os objetivos da empresa, e de comum acordo entre empregado e empregador.

Eficiência objetiva ou ênfase comportamental? • Abordagem da eficiência: provém dos conceitos de administração científica de Taylor e tem nos fornecido medidas quantitativas, tais como estudos de tempos, amostragem de trabalho e estudos de métodos;
• Ênfase comportamental: foi desenvolvida a partir dos estudos de Hawtorn, mais o trabalho de Herzberg, Hackman e Oldman, entre outros, baseadas nos estudos de motivação e incentivos, e tem sido exemplificada por alguns sistemas japoneses de