ADM ECONOMIA

FUNDAÇÃO PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS
FACULDADE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS
DE GOVERNADOR VALADARES
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ANA PAULA NERES
CAMILA BARBOSA
IVO JUNIOR
LUCAS TEIXEIRA BINDELI
SUREILA ABOU CHACRA
TATIANA CAMPOS PEREIRA

GOVERNADOR VALADARES
2014

ANA PAULA NERES
CAMILA BARBOSA
IVO JUNIOR
LUCAS TEIXEIRA BINDELI
SUREILA ABOU CHACRA
TATIANA CAMPOS PEREIRA

ASPECTOS E TENDÊNCIAS DA COMPETITIVIDADE

Trabalho apresentado a disciplina de Aspectos e Tendências da Competitividade do curso de Administração da Faculdade presidente Antônio Carlos – Unipac para fins de pontuação.

Prof.(a): Walther Anastácio Junior

GOVERNADOR VALADARES
2014
1 Introdução
1.1 Conceito
Atualmente muito se diz em vantagem competitiva ou diferencial competitivo, em um ambiente organizacional. A vantagem competitiva é o diferencial que a organização possui sobre os seus concorrentes, ou seja, são as estratégias que a mesma usa para fidelizar os clientes. Como conceitua Faria1:
Vantagem Competitiva, ou diferencial competitivo, para um dado segmento de mercado, é a razão pela qual os seus clientes escolhem a oferta da sua empresa, e não a dos seus concorrentes, exatamente porque sua oferta tem algo - a vantagem competitiva - que eles buscam e é única ou melhor do que a oferta dos concorrentes.
A vantagem competitiva pode ser observada pelos clientes de várias maneiras em uma organização como:
Preço
Design do produto
Prazo de entrega
Localização da empresa
Facilidade de credito
Preocupação da empresa com meio ambiente e em satisfazer as necessidades do consumidor
Status da marca.

Essas ações são de suma importância e fazem a diferença na hora do consumidor escolher em qual organização vai comprar, pois eles a cada dia estão mais exigentes em busca de organizações que satisfaçam seus desejos e necessidades.

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