Activo Bank VS Banco BIG

ActivoBank

ActivoBank
Missão e Objetivos
“Um banco desenhado ao pormenor para simplificar a vida das pessoas”
Pedro Morais Barbosa – Dir. Marketing do
ActivoBank

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História

É a evolução longa de um banco criado na década de 90 o
“Banco7”. Em Março de 2010 surge o “ActivoBank” integrado no Grupo do “Millenium BCP”.

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5 Valores:
•Transparência
•Confiança
•Inovação
•Acessibilidade
•Simplificação

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Transparência

Promover uma cultura de abertura com os clientes. Ex: Não utilizar as “letrinhas pequenas” na publicidade. 4

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Confiança

O banco vende o seu produto com base na ideia que uma expectativa futura se concretizará. Ex: “As pessoas depositam aqui o dinheiro porque sabem que está seguro”.

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Inovação

Uma das mais-valia têm sido as aplicações para “smartphone”, as quais permitem uma ligação permanente entre cliente e banco. 6

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Acessibilidade

Permite aos clientes poupar tempo. Ex: Estão abertos de
Segunda a Sábado das 10 da manhã às 8 da noite.

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Objetivos Estratégicos

Crescer – Aumentar a base de clientes (~ 40.000);
Rentabilidade – Tornar os clientes mais rentáveis.

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Perfil dos clientes

•50% homens e 50% mulheres;
•Jovem e dinâmico (“Self-direct”).
Identificados um milhão de potenciais clientes.

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Inovação e criatividade

Atualmente é gratuita a anuidade do cartão e a gestão de conta mensal.

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Inovação e criatividade

Pioneiros ao lançar a primeira aplicação de “homebanking” para “smartphone”.

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Inovação e criatividade

Assume o risco da inovação e criatividade no interior do Grupo
“Millenium BCP”.

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Relação com fornecedores

Estabelece uma relação “winwin”.

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Relação c/ trabalhadores

Não estão a contratar. Existe uma troca de funcionários quando