Abordagem humanística da administração

Abordagem Humanística da Administração

Na verdade a abordagem humanística começou no segundo período de Taylor, mas foi só por volta da década de 1930 que ela encontrou enorme aceitação nos EUA, principalmente por suas características democráticas. Sua divulgação fora dos estados Unidos só ocorreu depois do final da Segunda Guerra Mundial. Ela foi caracterizada pela preocupação com as pessoas e grupos sociais e os aspectos psicológicos e sociológicos.

• Teoria das Relações Humanas

Os teóricos da Administração Científica e da Teoria Clássica de Administração consideravam que o importante era aperfeiçoar os sistemas de trabalho, elaborando os sistemas mais eficientes e racionais possíveis. Acreditava-se que sistemas perfeitos e bem ajustados seriam suficientes para obter os resultados desejados. Foi surgindo assim uma necessidade de humanizar e democratizar a administração.

A Teoria das Relações Humanas surgiu efetivamente com a Experiência de Hawthorne, realizada numa fábrica no bairro que dá nome à pesquisa, em Chicago, EUA.No ano de 1927 pelo Conselho Nacional de Pesquisas Elton Mayo, fez testes na linha de produção, na busca por variáveis que influenciassem, positiva ou negativamente, a produção.

O primeiro teste foi realizado para encontrar a relação entre a intensidade da luz e a produtividade. Nesse teste, porém, foi encontrada uma variável difícil de ser isolada, o fator psicológico dos trabalhadores. Por conta desse fator mudou-se o foco da pesquisa, observando o comportamento dos trabalhadores a cada pequena mudança (ex: lanches, intervalos, mudança nos incentivos e nos horários de trabalho). Mayo delegou aos operários a decisão sobre os horários de produção e contratou uma enfermeira, com essas pequenas ações a produção aumentou a rotatividade do pessoal diminuiu.

A segunda fase teve inicio em 1927 e foi dividida em 12 períodos.

Objetivo: estudar os efeitos gerados por certas mudanças nas condições de trabalho (intervalos de descanso, lanches