6 sigma1

1. Introdução
Cada vez mais utilizada pelas empresas, esta poderosa ferramenta tem atraído a atenção de empresários no mundo todo. Mas por que todo este sucesso? Quais as vantagens da aplicação desse método? A minha empresa pode estar aplicando o 6
Sigma? Saiba as respostas a essas e outras perguntas e aproveite para conhecer um pouco mais sobre a história do 6 Sigma. 2. Um pouco de história Foi nos anos 80, a empresa americana Motorola, confrontada com uma forte perda de competitividade dos seus produtos, começou a implementação da estratégia dos seis sigma. Em meados da década de 1980, a Motorola, confrontada com uma forte perda de competitividade dos seus produtos, decidiu levar a questão da qualidade a sério.
Ficando para trás em relação aos concorrentes estrangeiros que conseguiam vender produtos de melhor qualidade e custos inferiores. Nessa época, a Motorola destinava cerca de 5% a 10% dos investimentos - as vezes até 20% - para corrigir defeitos em seus produtos, o que equivalia cerca de US$ 900 milhões por ano.
Desenvolver o 6 Sigma era então uma questão de sobrevivência.
Ao passar o controle de uma fábrica da Motorola que produzia televisores nos
Estados Unidos para uma empresa japonesa, com a mesma força de trabalho, mesma tecnologia, mesmos projectos e inspirada em técnicas de gestão japonesas, a fábrica logo iniciou a produção de televisores com um vigésimo do número de defeitos da época em que era gerida directamente pela Motorola. A partir desta análise, ficou claro que o problema era o modelo de gestão anterior. O presidente da empresa na época encaminhou a companhia para o 6 Sigma e tornou-se um ícone na área empresarial, em grande parte devido ao que realizou em qualidade na Motorola. Alguns anos mais tarde, em 1996, a empresa norte americana General Eletric (GE) propôs a si mesma o desafio de atingir o nível de qualidade 6 Sigma em todos os seus processos: do projecto à fabricação,