Seis sigma

Como Selecionar Projetos Seis Sigma
Cristina Werkema
Etapas do processo de seleção
A definição dos projetos a serem desenvolvidos pelos Black Belts e Green Belts é uma das atividades mais importantes do processo de implementação do Seis Sigma. Projetos bem selecionados conduzirão a resultados rápidos e significativos e, conseqüentemente, contribuirão para o sucesso e a consolidação da cultura Seis Sigma na empresa. Por outro lado, projetos inadequados implicarão ausência ou atraso de resultados e frustração de todos os envolvidos, o que poderá determinar o fracasso do programa na organização. As principais características que um bom projeto Seis Sigma deve apresentar são: • Forte contribuição para o alcance das metas estratégicas da empresa. • Grande colaboração para o aumento da satisfação dos clientes/consumidores. • Chance elevada de conclusão dentro do prazo estabelecido. • Grande impacto para a melhoria da performance da organização (ganho mínimo de 50% em qualidade, ganho financeiro mínimo relevante para o porte e tipo de negócio da empresa, desenvolvimento de novos produtos ou novos processos, por exemplo). • Quantificação precisa, por meio do emprego de métricas apropriadas, dos resultados que devem ser alcançados no projeto. • Elevado patrocínio por parte da alta administração da empresa e dos demais gestores envolvidos. Durante a fase de treinamento, o desempenho do candidato a Black Belt ou a Green Belt no desenvolvimento desses projetos será avaliado para balizar a decisão quanto à certificação, ou não, de cada candidato. A figura 1 apresenta um fluxograma do processo para seleção de projetos Seis Sigma, a serem desenvolvidos por equipes lideradas por candidatos a Black Belts ou Green Belts. A primeira etapa do processo para seleção de projetos Seis Sigma consiste na determinação, por parte da alta administração da empresa, dos objetivos (ou metas) estratégicos do negócio e do grau de importância de cada um deles. Os projetos deverão contribuir para