5W2H

PLANO DE AÇÃO 5W2H

Introdução O Plano de Ação é o planejamento de todas as ações necessárias para atingir um resultado desejado ou a solução de determinado problema. É um momento importante para a organização pensar sobre a sua missão, identificando e relacionando as atividades prioritárias para um determinado período de tempo, tendo em vista os resultados esperados. Há várias ferramentas para a organização da empresa. Aqui discutiremos sobre o 5W2H, que e utilizado como um roteiro esquematizado que a empresa deve seguir para alcançar as metas desejadas. Ainda pode-se encontrar esta mesma ferramenta sob o nome de 5W1H ou 5W3W. Esta ferramenta foi criada por profissionais da indústria automobilística do Japão como uma ferramenta auxiliar principalmente na fase de planejamento.

Desenvolvimento

O 5W2H é um formulário que é feito no qual se determina os objetivos, responsáveis, prazos e custos envolvidos nesse processo de alcançar a meta desejada. O nome que dizer:
What – O que será feito (etapas)
Why – Por que será feito (justificativa)
Where – Onde será feito (local)
When – Quando será feito (tempo)
Who – Por quem será feito (responsável)
How – Como será feito (metodologia)
How much – Quanto custará fazer (custo)

Na nomenclatura 5W1H o “H” referente ao How Much é retirado e na nomenclatura 5W3H um “H” referente a How Many (Quantos) é acrescentado. Na hora da montagem da planilha é importante especificar clara e correntemente as metas, de maneira lógica e cronológica. É importante também listar os benefícios que se ganhara ao atingir o objetivo e com isso obter mais envolvidos no objetivo, podendo até haver pequenas recompensas no final de cada etapa. É importante que o planejamento seja feito para o momento atual, e não para daqui a dois anos, por exemplo. A meta deve estar fora da zona de conforto porém não pode ser altamente estressante. A seguir alguns exemplos da ferramenta 5W2H:
ETAPA 1

ETAPA 2