3

CONSULTORIA INTERNA DE RH Fechar

Simulado: GST0341_SM_201402529546 V.3
Aluno(a): THAÍS FERNANDES RODRIGUES DA CONCEIÇÃO
Desempenho: 6,0 de 8,0

Matrícula: 201402529546
Data: 05/05/2015 21:07:07 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201403181247)

De modo idêntico à consultoria externa, o exercício de consultoria interna junto ao cliente interno poderá ser realizado em diferentes modalidades. A Consultoria interna por processo, é uma delas. Faça uma análise, conceituando Consultoria interna por processo.

Sua Resposta: Atua na identificação de falhas e probelams em um determinado processo de produtos ou serviços, visando a melhoria do método de trabalho, das normas e sua devida adequação aos conceitos de qualidade, eficiência e eficácia.

Compare com a sua resposta: O aluno deverá responder que a Consultoria interna por processo é o conjunto de atividades desenvolvidas pelo consultor a partir de um diagnóstico da situação, que ajudam o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter­relacionados que ocorrem no seu ambiente. Neste caso, o consultor atua como um conselheiro e facilitador no processo.

2a Questão (Ref.: 201402821297)

Sabemos que a função do RH evoluiu, passando de operacional e burocrática a estratégica. Sobretudo, o RH precisa estar mais próximo do cliente interno. Diante desta afirmação, pergunta­se: Para que implementamos uma Consultoria Interna de RH numa empresa?

Sua Resposta: Para que um funcionário devidamente qualificado possa acompanhar e identificar problemas que afetarão os objetivos estratégicos da empresa, buscando junto aos gestores as melhores formas de dissipar tais problemas que vão de encontro ao objetivos do empreendimento.

Compare com a sua resposta: Para que as informações referentes às políticas de pessoal sejam disseminadas, entendidas e praticadas em toda a organização. Isto permitirá suporte aos gestores de cada área na prática de gestão de pessoas e o mais adequado atendimento às expectativas de pessoal.

3a