1288276444 Manual Comunica O

ASSOCIAÇ DIOGO DE AZAMBUJA
ASSOCIAÇÃO

COMUNICAÇÃO
INTERPESSOAL
COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
Elaborado por Elsa Marinho
Outubro de 2010

Manual do Formando
UFCD 350 – Comunicação Interpessoal – Comunicação Assertiva
As

Índice
I.

Introdução .............................................................................................................................
................................
............................. 3

II.

Objectivos do Manual ................................................................................................
................................
........................................... 4

III.

Guia Metodológico ................................................................................................
................................
............................................ 4

IV.

Percurso Formativo ................................................................................................
................................
........................................... 4

1. Processo de Comunicação e Perfis Comunicacionais................................................................
Comunicacionais
................................ 6
2. Comunicação Assertiva ................................................................................................
................................
........................................... 16
3. Barreiras à Comunicação................................................................................................
................................
......................................... 21
Bibilografia ................................................................................................................................
................................
.................................. 29

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Manual do Formando
UFCD 350 – Comunicação Interpessoal – Comunicação Assertiva
As

I.

Introdução

A comunicação interpessoal é um método de comunicação que promove a troca de