1. Como um investimento em tecnologia da informação é diferente de investimento em um ativo físico como um caminhão
A Aquisição e Implementação que trata das estratégias com os recursos e as soluções de TI, fazendo relação de desenvolvimento e aquisição tendo como características identificar soluções automatizadas, adquirir e manter arquitetura tecnológica, viabilizar operação e uso, adquirir recursos de TI, gerenciar mudanças e instalar e certificar sistemas e mudanças.
O outro domínio é o planejamento e organização que aborda sobre os aspectos estratégicos e táticos da organização, e da ênfase na importância que a TI possui para realizar os objetivos de negócios.
O terceiro e a entrega e suporte que fala sobre a entrega dos serviços requeridos, observando para os aspectos de segurança, treinamento e suporte, alguns dos processos a serem seguidos é a definição dos níveis de serviços, o gerenciamento dos serviços de terceiros, identificação e alocação dos custos, a educação e treinamento dos usuários, o gerenciamento da central dos serviços e incidentes entre outros.
O último e o monitoramento e avaliação que endereça aspectos e características de monitoramento do desempenho e de avaliação de controles da TI tendo como processos o monitoramento e desempenho dos processos, o monitoramento e avaliação dos controles internos e a garantia e conformidade com os requisitos externos.
2. Como o Cobit está inserido em Governança de TI? (1 ponto)
O Cobit é baseado na análise e na harmonização dos padrões e de boas práticas de TI existentes, adequando-se aos princípios de governança geralmente aceitos. Ele está posicionado em alto nível, direcionado por requisitos de negócios, abrange todas as atividades de TI e concentra-se no que deveria ser obtido e não em como atingir uma efetiva governança, gerenciamento e controle. Dessa forma, ele age como um integrador das práticas de governança de TI e influencia a alta direção, gerências de negócios e de TI, profissionais