07 PS marketing

Tarefa: os 7 P´s de marketing de serviços e sua descrição para uma Consultoria de Marketing. Empresa fictícia: Promoart Marketing

PRODUTO
O trabalho começa por entender através do briefing que tipo de produto ou serviço é foco do projeto. Geralmente o briefing é produzido por um departamento de marketing de produtos ou trade marketing da empresa do cliente.

Classifica-se os produtos como bens duráveis e não duráveis, a exemplo:

• Duráveis: Automóveis, Televisores, Eletrodomésticos em geral.
• Não Duráveis: Alimentos em Geral; chocolate, leite, frios em geral.
Em serviços, pode-se desenvolver projetos tais como: Empresas desenvolvedoras de software, prestadores de serviços de limpeza, segurança, manutenção de casas, etc.

No briefing é importante que o cliente informe dados de grande importância para o desenvolvimento do projeto, dentre eles os principais são:

• Histórico do produto – no caso de um produto já existente, deve-se fazer um breve histórico dele. Quando se tratar de um produto novo, devem-se explicar as razões de sua criação e de seu desenvolvimento.

• Ciclo de vida e estratégia de marketing – em que fase do ciclo de vida está o produto (introdução, crescimento, maturidade ou declínio) e quais são as estratégias de marketing aplicadas ao produto considerando o seu atual estágio do ciclo de vida.

• Benefícios – produto básico; produto real; produto ampliado; o que leva o consumidor a comprar o produto; quais as necessidades e desejos do consumidor que o produto irá satisfazer.

• Marca – devem-se apresentar as marcas escolhidas para o produto, observando se essas marcas são individuais ou marcas guarda-chuva.

• Qualidade – análise do nível de qualidade do produto oferecido (desempenho operacional em relação à concorrência)

• Serviços associados ao produto – garantias, treinamento dos vendedores.

PREÇO
O P de preço é um elemento que afeta todo o posicionamento do produto em relação às suas variáveis que