00 Comportamento Cap 4

Anhanguera Educacional
Programa do Livro-Texto

Comportamento Organizacional e Comunicação
GERALDO R. CARAVANTES, Ph.D.
Ex-professor do Programa de Mestrado e Doutorado em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Professor da Fundação Getúlio Vargas/RJ e Professor-Visitante do Programa de Doutorado do Instituto
Ortega y Gasset, Espanha; da Universidade do Sul da Califórnia –USC, em Los Angeles e da Califórnia State, em
Sacramento. Mestrado, Doutorado e Pós-Doutoramento em Administração na University of Southern Califórnia, com especialização em Planejamento no Royal Institute of Public Administration, Londres e no United Center for
Regional Development em Nagoya, Japão. Autor de 25 livros em sua área de conhecimento publicados no Brasil,
Estados Unidos e Espanha. Consultor nas áreas de Estratégia e Behavior. Membro da Comissão do Enade (MEC),
Membro da Academia Brasileira de Ciência da Administração – ABCA .

CLÁUDIA BORN CARAVANTES, DRA.
Obteve seu Mestrado em Administração na Universidade Federal do Rio Grande do Sul –UFRGS e seu Doutorado em Engenharia da Produção na Universidade Federal de Santa Catarina-UFSC. Leciona Teoria Geral da Administração, Gestão Estratégica e Mudança e Consultoria no Centro Universitário Ritter dos Reis – UniRitter. Autora de vários livros no campo da Administração. Consultora Organizacional.

MÔNICA C. KLOECKNER, MSc.
Obteve seu Mestrado no Programa de Pós-Graduação em Engenharia da Produção na Universidade Federal do
Rio Grande do Sul – UFRGS. Leciona Teoria da Administração e Planejamento na Universidade Luterana do
Brasil –ULBRA. Ex-auditora da Coopers & Lybrand, Biedermann, Bordasch Auditores Independentes. Autora de vários livros no campo da Administração. Consultora Organizacional. Coordenadora do Curso de Administração da Universidade Luterana do Brasil – ULBRA.

PORTO ALEGRE 2008

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PARTE II

O Novo Contexto

FIGURA 1 Comportamento Organizacional – Mapa de Campo.