A gestão do conhecimento como ferramenta de vantagem competitiva em agências de publicidade

RODRIGUES DA SILVA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca Examinadora, como exigência parcial para a obtenção de título de Graduação do Curso de Gestão de Sistema de Informação, do Centro Universitário Planalto do Distrito Federal, sob a orientação do Prof. Msc Julio Celso Noguchi. BRASILIA - DF 2008 DECLARO QUE O PRESENTE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO É ORIGINAL, AUTÊNTICO E EXCLUSIVO ___________________________________________________ EDSON RICARDO RODRIGUES DA SILVA CIENTE ___________________________________________________ JÚLIO CELSO NOGUCHI PROFESSOR ORIENTADOR DEDICATÓRIA AGRADECIMENTOS RESUMO Diante de um cenário de mudanças constantes no mundo corporativo e na sociedade em geral, fenômenos econômicos e sociais de proporção mundial são responsáveis pela reestruturação do ambiente de negócios. A globalização da economia, impulsionada pela tecnologia da informação e pelas comunicações é uma realidade inevitável. Assim, a gestão do conhecimento se torna em um importante recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. Mas não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua aquisição e aplicação sempre representaram estímulo para as conquistas de inúmeras civilizações. No entanto, o “saber muito” não proporciona maior poder de competição para uma organização. A diferença se faz quando aliado a sua gestão do conhecimento. A criação e a implantação de…

Eurides Teixeira por suas orações e clamor. Ao meu pai José Souza pelo incentivo e apoio financeiro. Aos meus amigos da inesquecível graduação: Mauro e Rosemere... valeu! E em especial a você mãe (in memorian), que não apenas me trouxe ao mundo, mais se doou totalmente a mim. Eu a amarei para sempre! Rosilene Lima de Souza 6 EPÍGRAFE Não existe uma fórmula única para calcular o retorno de um investimento. Mas há uma receita básica: estabelecer indicadores para medir seu…

clientes e fornecedores são restritos, e a discussão de competitividade acaba quase sempre reduzida a análises de fluxos de caixa e estratégias de sobrevivência. Do ponto de vista da empresa industrial, entretanto, (como na fábula dos ovos de ouro) não há, fora do chão-de-fábrica, processo de geração de riqueza que seja sustentável ao longo do tempo. Uma boa estratégia de marketing não será capaz de garantir o sucesso estável de uma empresa no mercado se não estiver sintonizada…

atualmente busca-se alternativas para evitar o desperdício e proteger os recursos hídricos existentes. De acordo com uma pesquisa realizada pela Agência Nacional de Águas (ANA) em 2012, os setores que mais consomem água são os setores de irrigação, seguido pelo setor urbano e pelo setor industrial, que são responsáveis, respectivamente por 47%, 26% e 17% da captação total de água do país (2373 m3/s). Um ponto importante a ser considerado é que boa parte da água utilizada fica…

condições organizacionais e métodos de operações por meio dos quais as pessoas possam atingir melhor os seus objetivos pessoais, dirigindo seus próprios esforços em direção aos objetivos da empresa; • o estudo de direção da organização deve estar centrado na descentralização das decisões e delegação de responsabilidades, na ampliação do cargo para maior signficação do trabalho, na participação das decisões mais altas e administração consultiva, na auto-avaliação do desempenho.…

Atividade .................................................................................................. 30 1.4.4 Porte da Empresa ..................................................................................................... 30 1.4.5 Localização .............................................................................................................. 30 1.4.5.1 Fachada da Imagem Corporall .......................................................................... 31…

contrário do previsto pela ordem de suas massas atômicas. Hoje se sabe que a inversão existente na Tabela de Mendeleev se deve à existência de isótopos, núcleos de um mesmo elemento com diferentes massas atômicas, devido aos diferentes números de nêutrons presentes em seus núcleos. A Tabela Periódica tal como Referências Bibliográficas Cap. 4 Cap. 3 Cap. 2 Cap. 1 I 107 VI VII VIII a conhecemos hoje está baseada no critério de periodicidade proposto por Moseley. Quase…