Balanced Score Card

Balanced Score Card - Método de gerenciamento de desempenho que ajuda a traduzir estratégia em ação O termo balanced score card surgiu para compor o conceito administrativo de Inteligência dos Negócios (BI). Fornecedores de produtos, prestadores de serviços e profissionais das empresas se utilizam desse conceito para medir valor nas organizações. Para atingir objetivos e metas, as organizações reconhecem que necessitam de métricas quantitativas que lhes informem onde estão, com que velocidades estão se movimentando e quando atingirão metas. O estabelecimento de metas e métricas, contudo, não é tarefa fácil. Pressões de mercado fazem com que as organizações se apóiem apenas em algumas metas e métricas correspondentes (ex., receita, expansão de mercado), em detrimento de benefícios de longo prazo, relacionamento com colaboradores e com clientes. O estabelecimento de um conjunto equilibrado de métricas organizacionais que leve em consideração múltiplas perspectivas, interdependentes, está atualmente na agenda das organizações de ponta. O conceito do balanced score card foi descrito inicialmente na famosa Harvard Business Review por Robert S. Kaplan que, junto com David P. Norton, escreveu um livro em 1996, entitulado "The Balanced Scorecard: Translating Strategy Into Action". O conceito é muito discutido em eventos de análise de processos, gerenciamento de custos e planejamento estratégico. As Perspectivas de um Balanced Score Card O foco do balanced score card

APLICAÇÃO DO BALANCED SCORE CARD NA ANÁLISE DO BALANÇO SOCIAL NO SEGMENTO BANCÁRIO ARTIGO Andresa Silva Neto Francischini Economista pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Campus de Ribeirão Preto (FEARP-USP), mestranda em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos - UFSCar. Auditora plena do Banco Itaú S.A. E-mail: andneto@yahoo.com Zilmar José de Souza Economista e Mestre pela Universidade de São Paulo, doutorando em Engenharia de Produção…

consumidor final. Como sugerido por Nigel Slack, as novas medidas comuns de desempenho são classificadas como relativas ao cliente e relativas à concorrência: Medidas de desempenho Custo de distribuição Custo de manufatura Custo de estoque Retorno de investimento Total de vendas Tempo de resposta ao consumidor Confiabilidade de entrega Relativas a Cliente Concorrência X X X X X X X Medidas de Relativas a desempenho Cliente Concorrência Lead time de X entregas Tempo de ciclo X de produção…

Mapa Estratégico da Glamour Cosméticos Metodologia Balanced Score Card Visão: “Ser um referencial no consumo de produtos desenvolvidos com qualidade, primando a sustentabilidade, bem como ser agente de transformação da sociedade através da ética e responsabilidade social.”. Estratégia de Crescimento Valor para o acionista Estratégia de Internacionalização Perspectiva Financeira Implantar o sistema da Qualidade Retorno sobre o capital investido Ampliação da Receita…

medida demonstra de maneira simples o que é necessário para criar valor para os acionistas. Uma outra medida de desempenho global nas organizações é o Balanced Score Card e nesse artigo também iremos abordar o uso dessa ferramenta integrada ao EVA. Palavras-chave: indicadores de desempenho, valor econômico agregado, contabilidade, modelos, balanced score card. Abstract The facts prove the discrepancy between the value of market of companies and your accounting value, because the…

competitividade no mercado interno e externo. Esse trabalho tem como foco principal descrever quais são as medidas que a BAYONNE vêm utilizando e, analisando seu mercado, seus concorrentes, sua produção, e os demais determinantes para a elaboração de plano estratégico para se firmar no mercado. Durante esse período até os dias de hoje, foram realizados investimentos para a melhoria dos serviços fornecidos a seus clientes e para o sucesso da empresa BAYONNE. Introdução Uma nova…

TRABALHO ESPECIAL DE GESTÃO DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA Esse trabalho deve ser entregue em três partes, conforme está dividido. Uma parte relativa a NP1, outro à NP2 e a última ao Exame. Cada uma das partes deve ter a cada conforme disponível no site www.aulalivre.com. Prazos de Entrega: Turma T1 (alunos com até 7 pendências): os três trabalhos dia 09/04/2014 das 10h00 às 11h40 e das 17h20 às 20h40. Turma T2 (alunos com mais de 7 pendências): Trabalho NP1 dia 09/04/2014 das 10h00 às…

O BALANCED SCORE CARD E SUA CONTRIBUIÇÃO PARA O SETOR PÚBLICO Por: Dariane Ferreira Pingas Marta Letícia Aparecida Martins Kinor Viviane Aparecida de Almeida Lima Estudantes do curso de Especialização em Gestão Pública Municipal pela UTFPR. RESUMO O chamado Balanced Score Card é um conjunto de métodos utilizados amplamente no Setor Privado, que tem por objetivo avaliar o desempenho organizacional de uma empresa, a partir de estratégias, orientada para o lucro. O Setor…

BALANCED SCORE CARD (BSC) Jefferson José Pereiras Rocha Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, MG RESUMO: Realizar uma sintese sobre o tema Balanced Score Card (BSC), com o objetivo de preparação prévia para discussão do tema em sala de aula. Palavras-chave: balanced; administração; modelo; empresas 1 INTRODUÇÃO BSC - Balanced Scorecard é uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a entidade tem claramente definidas as suas metas e estratégias, visando…

INDICADORES, OBJETIVOS E METAS PARA QUALIDADE Indicadores Os indicadores, ou Balanced Score Cards, como são conhecidos atualmente, representam de forma quantitativa, dentro de uma organização, a evolução e o desempenho dos seus negócios, qualidade dos produtos e serviços, participação e motivação de seus colaboradores. A tabela a seguir mostra como os indicadores estão relacionados com todos os processos de gestão de uma organização. Indicadores Balanced Score…