Tcc De A Influencia Do Marketing Fidelização Do Cliente

EM MBA EM COMUNICAÇÃO E ESTRATÉGIAS DE MARKETING GRASIELA WILKE BATISTA ESTUDO DE VIABILIDADE PARA IMPLANTAÇÃO DE LAVANDERIA NO CAMPUS DA UNESC CRICIÚMA, SETEMBRO DE 2010 GRASIELA WILKE BATISTA ESTUDO DE VIABILIDADE PARA IMPLANTAÇÃO DE LAVANDERIA NO CAMPUS DA UNESC Monografia apresentada à Diretoria de Pósgraduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense- UNESC, para a obtenção do título de especialista em MBA Comunicação e Estratégias de Marketing. Orientador: Profª M.Sc.…

administração de vendas e a importância desta, para o seu sucesso e desenvolvimento. Seguindo as teorias que discutem os processos operacionais da administração da força de vendas, os aspectos motivacionais dos recursos humanos e os conceitos de marketing, foi apresentada uma proposta de novos procedimentos para a administração de vendas adequando a realidade atual, visando proporcionar a empresa, expansão, crescimento e desenvolvimento do potencial de vendas. Esta pesquisa, na sua…

aspectos estratégicos, financeiros, mercadológicos, recursos humanos e prestação de serviços. Além da análise do ambiente externo com a observação dos 4 concorrentes, economia da cidade onde a empresa está inserida, legislação específica, clientes foco, dentre outros aspectos pertinentes a este ambiente. Ver-se-á os procedimentos metodológicos a seguir. 5 2 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Este capítulo tem como objetivo mostrar os procedimentos que foram utilizados para…

......................................................... 66 TABELA 21 – ATIVIDADES DE PRIORIZAÇÃO SETORIAIS ........................................................................................................ 67 TABELA 22 – ANÁLISE SWOT/GUT CLIENTES ................................................................................................................... 70 TABELA 23 – ANÁLISE SWOT/GUT CONCORRÊNCIA ....................................................................................

(1970) o ato de decidir é essencialmente uma ação humana e comportamental. Ela envolve a seleção, consciente ou inconsciente, de determinadas ações entre aquelas que são fisicamente possíveis para o agente e para as pessoas sobre as quais ele exerce influência e autoridade. Partindo deste princípio, estudar o processo decisório de uma empresa é de fundamental importância para o aprendizado, pois gera uma oportunidade de envolvimento de prática à teoria oportunizando a comparação de cada…

Cerqueira Tarcízio Silva Edições AUTORES VNI OBRA DE LIVRE ACESSO E DISTRIBUIÇÃO Patrocinada por: ISBN: 978-85-60936-04-5 Comunicação e Marketing Digitais: conceitos, práticas, métricas e inovações / Marcello Chamusca e Márcia Carvalhal. -- Salvador, BA: Edições VNI, 2011. Bibliografia. ISBN 978-85-60936-04-5 1. Comunicação Digital 2. Marketing Digital I. Chamusca, Marcello II. Márcia Carvalhal 60936 CDD-600 Edições VNI Ação e informação! Siga o @portalrpbahia…

desenvolvimento tecnológico, maior oferta de produtos e serviços adequados a expectativa dos clientes e maior desenvolvimento e motivação do seu capital intelectual. Por outro lado temos empresas que enxergam a logística como uma estratégia competitiva e eficaz. Estas empresas planejam e coordenam suas ações gerenciais de uma forma integrada, avaliando todo o processo desde o fornecimento até a certeza de que o cliente teve suas necessidades e expectativas atendidas pelo…

__ Nome do examinador: Titulação: Instituição: ___________________________________________________________________ Nome do examinador: Titulação: Instituição: Local: Centro Universitário Monte Serrat – UNIMONTE DEDICATÓRIA Dedicamos este TCC aos nossos mestres que contribuíram com seus conhecimentos específicos, aos nossos familiares e amigos que nos apoiaram e nos compreenderam ao longo de nossa jornada. AGRADECIMENTOS Primeiramente, e acima de tudo, agradecemos a Deus…

Secretariado Executivo pelo Centro Universitário UNIVATES. O artigo é baseado no seu Trabalho de Conclusão de Curso defendido no semestre B/009. jorpelegrini@yahoo.com.br  Doutora em Educação. Professora do Centro Universitário UNIVATES. Orientadora do TCC e do artigo de Jordana. smartins@univates.br - 57 - REVISTA DESTAQUES ACADÊMICOS, ANO 2, N. 2, 2010 - Cchj/UNIVATES município de Lajeado/RS e realizar um levantamento trazendo comparativos entre dados atuais e de anos…

........................................ 47 Figura 10 - Relação de Cloud Computing e SaaS........................................................... 52 Figura 11 - Otimização do Valor Vitalíco de seus clientes ............................................. 66 Figura 12 - Gestão Integrada de Clientes/Canais/Produtos .......................................... 67 Figura 13 - WBS Projeto ...................................................................................................... 83…